4月2日,在居民代表的见证下,房山区西潞街道夏庄社区居委会与“好邻居”企业东方雨虹公司签订了楼顶防水施工合同,意味着公路局家属院2栋楼、1800多平方米楼顶将进行彻底修缮,困扰居民多年的楼顶漏雨问题将得以解决。而这份合同的成功签订,离不开“好邻居”这三个字。
近年来,很多老旧小区的楼顶因年久失修开始漏雨,修缮楼顶成为居民的迫切需求。修缮屋顶需要大额资金投入,然而老旧小区公共维修资金普遍不足,成为制约屋顶修缮的一个难题。
夏庄社区公路局家属院楼顶同样严重沙化且防水老化,楼顶漏雨现象极为严重。顶楼居民多次找到居委会和物业公司寻求解决办法。针对居民诉求,居委会和物业公司对楼顶进行修补,但这样小修小补不解决根本性问题。
“受23·7特大暴雨灾害的影响,现在漏雨更严重了,迫切需要彻底修缮。现实是公共维修基金不足,街道和社区的财力也非常有限,如果全由居民来支付负担又重,资金来源成了一个难题。”夏庄社区党委副书记孙春燕说。
“好邻居” 有事商量着办
就在此时,修缮工作出现了转机。“好邻居”企业东方雨虹公司伸出援手,捐赠了6万多平方米的防水卷材,用于西潞街道辖区老旧小区屋顶修缮。材料有了,但是人工费也是一笔不小的支出,按照相关规定,小区公共区域的修缮应该由全体业主来承担,1-5层的居民是否愿意共同分担呢?
夏庄社区党委、居委会召集党员、居民代表召开“好邻居议事会”,把问题摆在桌面上,让大家议一议,一起商量着办。在议事会上,大家倾向于将费用分成两部分,一部分由党组织服务群众经费负担,一部分由社区居民共同负担。这个方案得到了不少党员和居民的认同。
家住在一层的杨阿姨说,“这样办,居民的负担变小了,挺好的。我们大家都分摊一点,既符合规定,也符合情理,作为老街坊,我们不能看着六楼干着急。”
但在这个过程中,也有一少部分居民持反对意见,认为“楼顶漏水是6层自己的事,自己住1楼,疏通下水道时,也没让大家平摊过费用。”
为了顺利推动工作,夏庄社区工作人员采用“好邻居”的工作方法,主动串门走访与居民们进行沟通,通过耐心解释和细致讲解,征得每户的同意。在“好邻居”的配合下,夏庄社区仅仅三天时间就完成了公路局家属院全体居民的意见征集工作,让公路局家属院成为第一个可以顺利施工的小区。
“三个一点”聚力解难
经过大家的商量与沟通,公路局家属院楼顶修缮最终达成一致意见:采取“三个一点”的解决办法,即:企业捐赠一点、党组织服务群众经费出一点、居民摊一点的方法,解决资金来源问题。由于公路局家属院楼顶漏雨严重,如果居民自己维修,大约需要3000多元,在“好邻居”的共同努力下,每户平摊360多元即可完成楼顶漏雨维修工作。目前,公路局家属院全体居民的意见征集工作已完成,现已开设了共管账户,签订了施工合同,施工队即将进场维修,困扰居民多年的漏雨难题终于要得到解决了。家住六层的许阿姨满心欢喜,“下雨天,终于不用担心屋顶漏水了,真的是帮了大忙了!感谢好邻居们。”
据了解,除夏庄社区,西路大街、太平庄东里、西潞园、西潞园南里、北潞园5个社区也在推进此项工作。随着意见征求工作的推进,相关施工维修工作也将很快铺开。
“好邻居”是一把金钥匙。它突破了基层治理中“单打独斗”的思维定式,让大家心往一处想、劲往一处使,双向奔赴,协同治理,破解难题。夏庄社区党委推出了“一出四进”工作机制和“八登门”亲情化服务,社区工作人员每天走进居民小区、走进居民家中,主动发现并解决问题,极大发挥了“好邻居”走访问需的作用,使社区的各项工作得到了居民的支持与理解,助推了各项工作的顺利开展。