“你们不仅全程帮我办理，还给我你们的联系方式。这些服务，真的是做到了我的心坎里!闺女，等你路过我家，大爷请你吃自己家种的大西瓜。”

5月23日，在房山区社保大厅，一位坐着轮椅的大爷拉着工作人员张熙峰的手连连道谢。

杨大爷今年4月就达到了城乡居民养老保险退休的年龄，但因身体原因，一直没有来办理退休手续。

“我腿脚不方便就一直拖着，完全不知道这手续该怎么办。”

居民保险科张熙峰接待了杨大爷。在详细询问了基本情况后，张熙峰走出工作台，推着杨先生先后到社保中心登记征缴科和税务部门，帮助其办理了职工保险清算手续和城乡居民缴费终止业务。

全流程服务，杨大爷顺利完成了城乡居民养老保险退休手续的办理，下个月起就可以开始领取养老金了。

“您要还有什么问题别来回跑了，这是我的联系方式，您直接问我就行。”张熙峰主动把自己的手机号和微信号告诉了杨大爷，方便他咨询社保相关问题。

房山区社保中心紧贴特殊群体需求，为有需要的办事群众提供绿色通道、帮办代办服务，让老百姓真切体验到社保服务的“速度”和“温度”。