为提升熙悦观湖、熙湖悦著、大湖风华3个小区居民的生活便利性,房山区青龙湖镇党委政府畅通服务渠道，派驻龙湖港龙湖湾社区工作组，通过入户调查走访、建立志愿者骨干体系、收集居民意见建议，通过每周一题，不断采取措施解决群众急难愁困盼问题，打造“湖畔邻距离”好邻居我来办创新品牌，破解小问题见初心。

贴心服务破解居民油盐酱醋愁心事

“我们这3个小区现在入住的人越来越多，老年人不少，平时做饭缺个油盐酱醋调味料什么的，附近没地去买，真是太不方便了。现在镇领导和社区工作组帮我们全面升级了便民菜站，可真是太好太方便了!”随着一排排崭新货架正式“上岗”，困扰着龙湖港龙湖湾社区居民们的油盐酱醋问题终于得到了解决，暖心服务赢得了居民连连点赞。龙湖港龙湖湾居住居民中老年人占比较多，不爱网购爱逛店，基础购物难成了叔叔阿姨们的发愁事， 为了解决居民需求，社区工作组联合镇经发办充分发挥“湖畔邻距离”好邻居我来办，稳步推进便民菜站全品升级，解决居民油盐酱醋愁心事，让大家切切实实感受到贴心。

真心服务破解居民一日三餐难心事

“现场制作、新鲜美味，家边就能吃上现成的一日三餐，真是便捷、安全、放心”，正在买早点的黄阿姨笑着称赞。便民餐车的到来解决了居民的就餐需求，“能不能增加油条、面条、馒头、饼?能不能配桌椅现场吃?”……面对居民们不断提出的调整诉求，社区工作组将持续跟进便民餐车调整方案，让大家切切实实感受到真心。

暖心服务破解居民行路急心事

“组长，楼门片长志愿者反应主路上有个大坑得赶紧修补，很危险，路边步道方砖缺失、损坏处不少也得赶紧维修更新”。社区工作组充分发挥楼门片长志愿者骨干力量，收集各类诉求意见建议，向前一步未诉先办，吹哨镇建业公司合力解决居民诉求，让大家切切实实感受到暖心。“真没想到这么快就将路面修复好了，非常感谢镇政府、社区工作组和维修工人们的辛苦劳动，为咱们社区点赞!”小区居民刘阿姨高兴地说。针对小区周边基础设施维保更新、井盖降噪、卫生环境维护等工作，社区工作组与镇建业公司和镇环境办共同建立长效沟通机制，通过东环路小区周边综合环境整治专项活动，全面落实社区周边环境长效管护机制，推动实现周边环境持续提升。

社区工作组将坚持问需于民、问计于民，通过“好邻居.我来办”平台，不断提升为居民服务质效，增强居民对社区的归属感和认同感，促进社区居民交流与互动，通过小问题破解见初心，塑造更加紧密和谐的邻里关系，打造“湖畔邻距离”创新品牌。