在房山区东风街道南里社区，64岁的陈阿姨曾长期生活在困顿与无助之中。自2023年其儿子因毕业具备劳动能力而退出低保后，从未缴纳过社保的陈阿姨便失去了经济来源，成为无社会保障、无工作、无收入的“三无”老人。加之她长期患有高血压等多种慢性疾病，每月基本生活、伙食及医药费支出的巨大经济压力让她一度陷入“没有吃的、没有喝的”困境，并多次向社区求助。

主动担当，为老人寻找政策“出路”

面对老人的急难愁盼，南里社区主任与工作人员将她的事放在心上，千方百计为其寻找帮扶路径。社区主动联系民政部门，反复研究帮扶政策，不放过任何希望。

2024年和2025年老人两度入住精神病院，2025年9月，社区主任与民政专干多次奔走，前往周口店精神病院，在繁杂的档案室中几经询问与查找，最终成功调取并复印了陈阿姨的个人病历资料且加盖了医院公章。这份关键的材料，成为打开救助之门的第一把钥匙。

多方联动，为老人架起救助“桥梁”

资料齐全后，社区迅速启动帮扶流程。在南里社区、街道社民办与燕山残联的联合协助下，陈阿姨的残疾证申请办理工作高效推进。9月底，残疾证成功下发。南里社区民政专干与街道社民办依据新颁发的残疾证，第一时间为老人申请了生活补贴和护理补贴。这笔雪中送炭的款项，从根本上解决了陈阿姨的基本生活保障问题。

爱心延伸，为老人清扫方寸“天地”

经济状况有所改善，但社区的关怀从未停歇。考虑到陈阿姨年迈体弱、多病缠身，其子也因胃病频繁发作，家中长期无人打扫，南里社区联合街道包片科室及燕山市场监管分局青年志愿者团队，再次走进老人家中开展暖心帮扶。

借助“清洁日”活动契机，东风街道工委主要负责同志带领社区主任、志愿者队伍，来到老人家中。经过两个多小时的细致打扫，原本凌乱的居所变得窗明几净、井井有条，为老人营造了更加健康、舒心的生活环境。

从经济援助到生活关怀，南里社区用一场贯穿始终的爱心接力，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的基层服务精神。南里社区以高度的责任感和为民情怀，不仅为一位困境老人点亮了生活的希望，更温暖了整个社区的人心。