为搭建高校与基层退役军人服务平台的交流桥梁，推动理论知识与基层实践深度融合，近日，中国社会科学院大学政府管理学院研究生一行走进房山区星城街道退役军人服务站，开展实地学习交流活动，沉浸式感受基层退役军人服务工作的温度与实效。

活动伊始，服务站工作人员向研究生们详细介绍了站内日常运行机制与工作经验。服务站以“用心用情用力服务退役军人”为宗旨，建立“站长统筹+专人负责+网格联动”的工作模式，明确日常接待、政策咨询、权益维护、就业指导等岗位职责，形成“受理—办理—反馈—回访”的闭环服务流程。同时，依托街道网格化管理体系，联动社区退役军人服务专员，做到退役军人信息底数清、情况明，确保服务精准触达每一位退役军人。

在交流环节，研究生们围绕志愿服务活动与工作人员展开深入交流。据悉，辖区“首都老兵”志愿服务队由退役军人自发组建，队员们带着军人的本色与担当，活跃在政策宣讲、社区治理、应急救援、敬老爱幼等多个领域：他们在文明城区创建中清理楼道堆物，在防汛备汛时巡查排险，在节假日为独居老兵上门送温暖，用实际行动诠释“退役不褪色，建功新时代”的誓言。同时还了解到，近年来服务站深化与驻区部队共建，组织开展 “重温军营生活 追寻青春记忆”主题活动，通过队列训练、军礼规范学习，唤醒老兵们的军旅记忆，老兵们也借此契机分享峥嵘岁月里的奋斗故事。

精准帮扶是退役军人服务工作的重中之重，服务站推行的“一人一档”的帮扶模式，给研究生们留下深刻印象。工作人员介绍，站内为辖区困难退役军人建立专属帮扶档案，档案中详细记录退役军人的家庭情况、就业需求、健康状况等信息。针对不同帮扶对象的实际困难，量身定制帮扶方案：为就业困难的退役军人链接企业资源;为身患重病的退役军人申请救助政策、协调医疗资源;为生活困难的退役军人送上慰问物资，真正做到“一人一策，精准滴灌”，把党和政府的关怀送到退役军人的心坎上。

研学活动接近尾声，研究生们纷纷表示收获满满。他们不仅直观了解基层退役军人服务工作的运行逻辑与实践路径，更被服务站工作人员的敬业精神和退役军人的奉献情怀深深打动。未来将把此次所学所思转化为实践动力，为退役军人服务工作高质量发展贡献青春力量。

此次学习交流活动，成功搭建起高校与基层服务站的沟通纽带，既为研究生提供了实践学习的平台，也为基层退役军人服务工作注入了青春活力。星城街道退役军人服务站将以此为契机，持续深化校地合作，不断提升服务水平，用心用情守护退役军人的幸福底色。