房山区长阳镇各社区(村)“我来办”工作站始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众身边的安全隐患问题，秉持“快速响应、精准处置、闭环落实”的原则，主动作为、靠前服务，及时化解各类安全风险，为辖区居民筑牢安全防线，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

建邦嘉园社区

建邦嘉园社区有居民反映单元门禁响应迟缓、刷卡失灵等问题，这不仅给居民日常出入带来不便，还潜藏着一定的安全隐患。社区“我来办”工作站在接到诉求后，迅速行动，第一时间与居民取得联系，详细了解具体情况，并扩大排查范围，组织物业对小区内所有 61 个单元门禁及 4 处大门门禁展开全覆盖检测。

经检查发现，部分门禁因使用年限较长，部件老化严重，出现了线路短路和接触不良等问题，导致无法正常使用。针对排查结果，社区督促物业制定专项整改方案，安排专业维修人员对故障设备进行集中维修、部件更换与系统调试。同时，为进一步提升系统的可靠性和安全性，对所有门禁系统的安全密码进行了重置与升级。经过连续三天的排查、维修，小区内所有门禁均恢复正常运行。居民们纷纷反馈，如今刷卡响应迅速、开关顺畅，日常出入更加方便，安全感也得到了显著提升。

葫芦垡村

葫芦垡村“我来办”工作站接到村民反映，村内胡同地面不断冒水，部分路段已形成局部积水，还造成周边十余户村民家中停水。这一情况不仅影响了居民的出行安全，更对周边居民的正常生活造成了极大困扰。

为快速解决问题，工作站立即启动应急抢修机制，组织人员迅速赶赴现场进行勘查。经排查，确定是地下水管破裂导致路面冒水。工作人员迅速定位破损管道位置，并立即展开抢修工作。同时，通过村广播、微信群等多种方式通知村民储水，以减少停水带来的不便。维修人员轮班作业，争分夺秒进行抢修。经过 2 小时的紧张奋战，破损水管终于修复完毕，供水全面恢复。此次抢修响应迅速、处置高效，及时解决了村民的出行及用水问题，赢得了村民的一致好评。

紫云家园社区

紫云家园社区“我来办”工作人员在日常巡查时，在 10 号院 8 号楼 2 单元门口闻到燃气异味。工作人员立即提高警惕，意识到可能存在燃气泄漏的严重安全隐患，第一时间开展逐户排查，并迅速锁定异味来源于 102 室。然而，多次敲门均无人应答，情况十分紧急。

社区迅速启动应急联动机制，筑牢安全防线。一方面，工作人员在现场划定警戒区域，避免发生意外;另一方面，同步联系物业协助通知业主返程，并第一时间上报燃气公司请求专业支援。业主赶回后，社区工作人员、物业人员与燃气公司专业人员协同入户，经精准检测，确认隐患为灶具阀门松动导致燃气泄漏。随后，燃气公司人员立即对阀门进行紧固处理，彻底排除了安全隐患。整个处置过程响应迅速、分工明确、联动高效，有效遏制了事故的发生。社区持续深化“我来办”服务效能，加大冬季燃气安全巡查频次与宣传力度。通过开展安全知识讲座、发放宣传手册、入户提醒等多种形式，普及燃气安全使用常识与应急处置方法，提升居民安全防范意识和自救互救能力，为居民营造一个安全、和谐的居住环境。

下一步，长阳镇各社区(村)“我来办”工作站将持续聚焦辖区安全隐患排查整治工作，紧盯楼道堆物堆料、水电燃气、道路设施等关键领域，把安全隐患消除在萌芽状态，用实际行动守护辖区群众生命财产安全，营造平安和谐的居住环境。