长阳镇各社区(村)“我来办”工作站立足网格一线，紧盯居民出行安全、楼宇设施故障、突发应急险情等身边微小烦心事，依托网格巡查、居民来电反馈两大渠道，联动物业建立快速处置闭环，第一时间破解各类民生难题，切实解决群众急难愁盼，筑牢社区民生服务第一道防线。

长景新园北区社区

　　长景新园北区社区网格员日常楼宇巡查过程中，发现辖区19号楼1单元电梯运行异响明显，运行状态异常，存在潜在安全风险。

　　秉持隐患不过夜、问题马上办的服务理念，网格员第一时间对接物业，联动专业电梯维保人员上门全面检测。经排查，电梯内部零部件长期使用出现老化磨损，极易引发故障。

　　为不影响居民正常出行，社区联合物业敲定错峰维修计划，避开居民通勤高峰开展检修作业。维修前后，社区通过业主群、单元公告栏同步做好告知工作，现场做好安全围挡防护。历时一小时，老化零部件全部更换，电梯异响彻底消除，设备恢复平稳安全运行状态。

嘉州水郡南区社区

　　近日，嘉州水郡南区社区接到居民紧急求助电话，辖区163楼住户家中突发漏水，积水快速蔓延，已经渗漏至楼下住户家中，居民焦急万分。

　　接到诉求后，社区楼门长、居委会工作人员联合物业维修、安保人员第一时间赶赴现场处置。经现场排查，漏水源头为楼上家中中水管道爆裂。工作人员立刻关闭楼栋对应水阀，同步紧急联系房主尽快返程;维修人员及时封堵楼下住户门缝，阻挡积水进一步扩散，物业保洁与安保人员同步开展积水清扫、受潮物品搬运工作。待房主赶回现场后，工作人员继续协助清理屋内积水、排查房屋受损情况。经过一个多小时通力协作，爆裂管道完成修复，现场积水全部清理完毕，最大限度降低了居民财产损失。

天瑞嘉园社区

　　天瑞嘉园社区“我来办”工作站网格员开展常态化网格巡查时发现，小区多处主干道地砖破损、路面坑洼不平，不仅影响小区整体环境面貌，还给老人、小孩出行带来极大安全隐患。

　　发现问题后，社区第一时间启动社区与物业联动工作机制，工作人员现场踏勘排查，量身制定高效维修方案，合理规划施工时间，最大程度减少施工对居民日常通行的影响。经过半天集中施工，小区全部破损路面修缮完毕，道路恢复平整通畅，路面积水、出行打滑等安全隐患彻底清零。

　　下一步，长阳镇各社区(村)“我来办”工作站将持续坚守为民服务初心，持续擦亮“我来办”服务品牌，坚持小事不出网格、大事不出社区、诉求快速办结，紧盯居民身边各类细微民生问题，做实前置巡查、做快诉求响应、做优闭环服务，以看得见、摸得着的民生实效，持续提升辖区居民获得感、幸福感与安全感。