长阳镇各村、社区“我来办”工作站始终坚守“民有所呼、我有所应”工作理念，聚焦居民出行安全、设施修缮、应急帮扶等各类急难愁盼问题，依托常态化巡查、居民诉求反馈、多方联动协同的工作机制，快速响应、精准施策、闭环落实，高效解决一批群众身边的民生烦心事、安全揪心事，用精细化基层服务筑牢民生保障底线，持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

葫芦垡村

葫芦垡村小学校门前路段地势低洼，原有排水设施不完善，每逢降雨便会出现大面积积水，不仅给上下学师生、过往村民通行带来极大不便，还存在路面湿滑、视线受阻等安全隐患。

针对该问题，葫芦垡村“我来办”工作站主动靠前，村党支部书记第一时间实地踏勘现场，将路段积水治理列为重点民生实事。经细致勘查研判，确定该路段积水严重的核心原因是缺少专属雨水收集排放设施，雨水无法快速疏导，导致积水深度大、消退速度慢。村“两委”随即敲定专项整改方案，迅速调度专业施工队伍进场作业，在道路低洼点位加装雨水箅子，补齐排水设施短板。

施工过程中，工作人员严格按照施工标准精准作业，确保新增排水设施稳固耐用、排水通畅，从根源上解决该路段雨天积水难题，全面保障师生及村民出行安全。“以前下雨天接送孩子总要蹚水走路，又滑又危险，现在村里彻底修好了，真是实实在在的民生好事!”村民们纷纷点赞认可。

新里程家园社区

新里程家园社区“我来办”工作站的工作人员在开展日常园区巡查时发现小区门口的步道砖松动、盲道损坏缺失。凹凸不平的路面极易绊倒行人，存在明显的安全隐患。

随后，“我来办”工作站工作人员和物业工作人员确认破损范围，迅速组织工人拆除全部破损地砖，清理路基松散泥土，按照原有样式重新铺设步道砖、复原无障碍盲道。

施工完成后，工作人员现场验收，检查路面平整度、盲道连续性，确保道路符合通行标准。居民们对社区主动发现隐患、高效推进整改的举措纷纷点赞。

紫云家园社区

紫云家园社区“我来办”工作人员在常态化安全巡查中发现，社区10号院北门入口公共路面受长期车辆碾压、雨水冲刷侵蚀影响，部分地砖凹陷、路面凹凸不平，存在较大安全隐患。

秉持“隐患早发现快处置”的工作原则，社区“我来办”工作站第一时间启动应急处置流程，工作人员现场逐一核查破损点位，建立专项整改台账。同时，社区迅速对接物业服务中心，全力推进隐患整改落地。

物业快速调配专业维修人员，备齐地砖、水泥等施工物料及时进场施工。经过精细化集中作业，破损路面全部修复完毕，院区入口通行环境焕然一新，彻底消除了长期困扰居民的通行隐患，获得辖区居民一致好评。

嘉州水郡北区社区

日前，嘉州水郡北区社区一位独居高龄老人突发高烧、身体严重不适，疑似食物中毒，身体状况危急。

社区居委会工作人员与物业工作人员得知情况后，第一时间赶赴老人家中，迅速拨打120急救电话，并清晰、准确向医护人员复述老人症状、详细住址及疑似病因，为急救人员快速精准到场救治争取宝贵时间。

等待救护车期间，工作人员全程陪护在老人身边，细心为老人擦拭额头、递上温水，实时密切关注身体状态变化，不断安抚缓解老人焦虑情绪。

救护车抵达后，工作人员主动配合医护人员平稳转移老人、协助登记信息，详细告知老人身体情况与发病经过，同时及时联系通知老人家属，顺利完成社区、物业、医护、家属的无缝爱心接力，为老人及时就医、有效救治提供坚实保障。

下一步，长阳镇将持续深化各社区、村“我来办”工作站服务效能，持续深耕基层治理一线，聚焦群众急难愁盼，健全“主动排查、快速响应、多方联动、闭环落实”的工作体系，用心用情解决好居民身边的小事、实事、烦心事，以精准化、精细化、暖心化的基层服务，持续擦亮“我来办”为民服务品牌，不断夯实基层治理根基，全力打造宜居、平安、幸福的人居环境。