8月11日，房山区启动防汛一级加强应急响应，长阳镇迅速响应、周密部署，第一时间组织长阳农场四大队居民有序转移。此次应转移群众共50人，其中32人集中安置于康铂酒店，18人选择投亲靠友。从午后入户动员到夜间闭环值守，长阳镇将暖心服务嵌入每个环节，为转移群众筑起安心、舒心的临时港湾。

13:00逐户动员

“阿姨，身份证、常吃的降压药都收拾好，换洗衣物带两件，重东西您放着，我们来帮您拿。”下午1点，由社区工作人员、包村干部、农场工作人员组成的动员小组逐户敲门，耐心向居民说明防汛转移的必要性，仔细叮嘱随身物品清单，同步安抚群众情绪。针对独居老人、行动不便的居民，工作人员主动协助整理行李，提前对接转运保障，确保“不漏一户、不落一人”。

14:00有序转运

下午2时，转移车辆准时抵达现场。工作人员逐人核对转移名单，主动上前搀扶腿脚不便的老人，帮提重物、安放行李，全程陪同群众登车就座。“大家坐稳扶好，咱们车速稳，很快就到安置点，有不舒服随时说。”行车途中，工作人员不时提醒乘车注意事项，实时关注老人身体状态，全程保障转运过程平稳有序。

15:00抵店迎接

下午3时，转移群众顺利抵达集中安置点——康铂酒店。提前在门口待命的工作人员立刻上前接应，两人一组帮扶老人下车、搬运行李，对行动不便的老人安排专人全程搀扶护送。办理入住的同时，工作人员为每位群众发放印有社区工作人员联系方式的安全提示卡，反复叮嘱：“卡片上有我们24小时开机的电话，不管是缺东西还是身体不舒服，随时打，我们随叫随到。”

16:00入住安顿

下午4时，所有入住手续全部办理完毕。工作人员全程陪同群众进入房间，进门第一时间调整好适宜的空调温度，调试电视信号，逐一检查水电、卫浴设施是否正常运行。针对不少老人不会操作智能电视的情况，工作人员蹲在一旁耐心演示，一步步教会老人切换频道、调节音量。“都收拾妥当了您就先歇着，有任何需求随时给我们打电话。”确认每位群众都安顿妥当、没有其他需求后，工作人员才返回接待岗位，无缝衔接后续服务。