为落实80至89周岁高龄老人津贴惠民政策，切实解决老年群体办事难题，近日，星城街道第五社区主动对接北京农商银行阎村支行，开展高龄津贴账户金融功能集中开通专项服务，累计为105名符合条件的高龄老人顺利办理业务。

主动谋划，推动服务下沉

针对辖区高龄老人数量多、行动不便、不熟悉业务流程等实际困难，第五社区坚持需求导向，多次与北京农商银行阎村支行沟通协调，争取便民服务支持。经统筹对接，确定由银行工作人员进驻社区服务大厅，提供定点集中办理服务，实现高龄老人“足不出社区”办结业务。

精准摸排，确保政策落地

社区老龄专干积极筹备，张贴便民通知至辖区140个单元门口，明确办理时间、地点及注意事项;同时精准梳理辖区80至89周岁高龄老人信息，完善人员名单及登记台账，为现场办理和数据统计夯实基础。

多元服务，提升办事体验

9月8日，便民服务在社区大厅正式启动，现场秩序井然、流程清晰。社区结合老人身体状况与实际需求，提供多元化、人性化服务，行动便利的老人自行到场办理，出行不便的由家属陪同协助办理。服务全程运转顺畅，圆满完成集中办理任务。

此次便民服务有效破解老年群体办事远、办事难问题，用务实举措传递社区温度。下一步，星城街道第五社区将持续聚焦辖区老年群体及居民急难愁盼问题，优化便民服务模式、细化服务举措，常态化开展暖心便民、上门代办、敬老帮扶等服务，不折不扣落实各项惠民利民政策，以精细化、有温度的基层服务守护居民幸福生活。