近期，迎风街道西里社区收到多位居民反映：迎风三里龙振养老院南侧台阶年久失修，长期受风雨侵蚀与高频踩踏，出现面层剥落、边角缺损、高度不均等问题。该点位紧邻养老院，周边以中老年居民为主，日常通行人流量大，破损台阶已引发多起崴脚、磕绊摔倒事件，安全隐患突出，居民多次通过12345热线呼吁尽快维修。

社区党委坚持“民有所呼，我有所应”，第一时间赴现场踏勘，记录破损点位，同步走访周边居民、养老院工作人员收集改造需求。为加快推进问题解决，社区主动对接迎风街道诉求处置中心，将该点位纳入辖区民生微实事提升改造清单，全程跟进项目审批、施工进场全流程。

改造期间，社区充分发挥党建引领作用，组织党员志愿者在施工区域设置临时警示标识，引导居民绕行规避风险;安排工作人员每日到场跟进进度、监督质量，重点把关台阶防滑处理、高差统一调整、边角加固等细节，确保改造完全适配老年人出行需求。

目前该改造工程已全部完工，全新台阶平整防滑、高度统一，彻底消除了长期存在的安全隐患，老年居民出行安全感大幅提升。下一步，社区将持续深化接诉即办工作成效，把民生隐患消解在萌芽状态，以实际行动提升居民获得感、幸福感与安全感。