星城街道第六社区老年居民占比较高，不少老人因身体原因行动不便，面对放在高处的快递包裹常常有心无力。为解决这一“小烦恼”，社区推出“主动帮取、上门递送”便民服务，将帮取快递融入日常巡查。工作人员在巡逻中主动留意、细心观察，只要看到老人取件困难，便第一时间上前帮忙，取下包裹、搀扶护送，把服务做到群众最需要的地方。

从一件快递的举手之劳，到搀扶回家的耐心细致，社区工作人员以 “服务无小事、暖心零距离” 为宗旨，把老人的 “急难愁盼” 放在心上、落实在行动上。这项常态化服务开展以来，不仅解决了老年居民的生活不便，更拉近了社区与居民间的距离，老人们纷纷称赞“心里暖暖的，真正感受到了大家庭的关爱”。

星城街道第六社区把“够不着的快递”变成“送上楼的服务”，看似举手之劳，折射的是基层治理“以人民为中心”的底色——把群众身边的小事办实、把服务群众的细节做细，幸福感就藏在这些被认真对待的日常里。