自10月以来，聚焦群众急难愁盼，在区城指中心指导支持下，长阳镇从谋划部署、复盘溯源、业务培训三个方面推进接诉即办集中整治攻坚，着力补齐诉求办理短板，提升居民诉求办理质效。

谋划部署，明确整治方向

9月30日，长阳镇召开接诉即办工作调度会，复盘9月评价期工作，剖析短板弱项，对集中整治攻坚任务逐项细化安排。

持续强化见面办单，推动诉求就地处置、提质增效;紧盯高频反复诉求，落实包案化解机制;从严强化监督问责，层层压实工单办理责任;落实主管领导调度机制，实时研判工单办理进度、跟进处置成效。同时，聚焦施工扰民、楼道堆物、店外经营等群众反映集中的重难点问题，统筹开展专项系统整治，切实回应群众关切。

复盘溯源，闭环整改落实

10月19日至21日，长阳镇依次召开了社区、村、科室接诉即办工单溯源复盘会。镇班子成员和全镇43个科室、36个行政村、56个社区负责人对涉否工单逐一溯源研判，围绕诉求处置全过程开展"解剖式"复盘，深挖问题根源、查找处置短板。

会议强调，要坚持问题解决导向，把矛盾化解、群众满意放在首要位置，推动民生诉求实质性解决;严格规范工单处置流程，对标办理标准抓实每个环节，健全全流程闭环管理机制。

加强培训，对标补齐短版

精准培训，对标补齐短板长阳镇主动对接区城指中心，搭建分层分类业务培训体系，邀请区中心业务骨干下沉一线指导。10月13日以来，围绕停车管理、街头游商、违法建设等高频诉求，共举办4场专项培训。

下一步，长阳镇将把调度研判、溯源复盘、分层培训等做法固化为常态机制，压实各环节办理责任，推动群众诉求及时处置、实质解决，以治理效能提升助力长阳镇经济社会高质量发展。