“外面下大雨，家里就下小雨，盆盆罐罐都得用上，可把我们给愁坏了，这次街道和社区真是下了大力气，帮我们解决了大难题，这种把群众事当自家事的劲头儿，让我们特别感动!”6月17日，泉河街道富乐小区南里35号楼的居民将一面写有“心系百姓办实事，尽职尽责解民忧”的锦旗送到了街道党工委书记的手中。这面鲜红的锦旗背后，是居民对街道和社区高效务实、倾心为民工作的高度认可。

近日，富乐南里小区35号楼6层多名业主向社区反映家中出现不同程度的漏水，“外面下大雨、家里下小雨”成为居民无奈的生活写照。富乐社区接到诉求后，高度重视，立即将情况上报至街道主管部门，为高效解决问题，街道和社区迅速组织专业勘察团队深入现场，最终查明漏水原因是防水层老化、天沟排水不畅等系统性隐患问题所致。

经多次实地勘察，确定这不是单一部位的修缮，而是需要对全屋顶“手术”，街道、社区及施工人员敲定施工方案，决定对老化的防水层进行全面更新，对天沟进行系统性修整，增设雨水管优化排水路径，铺设新防水层，重新更换坡屋顶，彻底消除渗漏隐患。施工期间，社区网格员挨家挨户讲解施工方案、实时发布施工进度、同步收集居民意见、协调施工方错峰作业、减少噪声。经过一个月的紧张有序的施工，这项惠民工程顺利完工。

此次富乐小区南里35号楼屋顶的彻底修缮，不仅解决了居民的燃眉之急，更生动体现了泉河街道基层治理的温度与效能。街道始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，将居民的烦心事、揪心事当作自己的心头事来办，以扎实的行动和看得见的成效，切实兑现了“我为群众办实事”的庄严承诺。