2025年8月20日下午，由怀柔区总工会联合区城市管理指挥中心举办的“健心赋能 接诉即办”心理科普活动在区总工会多功能厅圆满举行。本次活动旨在帮助我区“接诉即办”工作人员提升心理健康素养，掌握科学减压方法，进一步增强工作效能和服务质量。来自各镇乡街道及区直部门的50余名一线工作人员参加了培训。

本次培训以“压力源辨识与心理韧性提升”为主题，特邀专业心理讲师进行授课。讲师通过生动的案例分析、互动体验和实用技巧分享，引导参训人员科学识别压力来源，学习情绪调节与心理调适方法。培训内容紧密结合基层工作实际，帮助工作人员在快节奏、高负荷的工作环境中保持积极心态，提升应对复杂问题的能力。

“这次培训很实用，让我学会了在工作中如何调整心态、缓解压力。”一位来自街道的工作人员表示。其他参训人员也普遍反映，通过此次培训掌握了实用的心理调适技巧，对今后的工作和生活都有很大帮助。

通过心理赋能，不仅增强了工作人员的获得感和幸福感，更为提升“接诉即办”工作质效注入了新动力，为打造专业化、高水平的“接诉即办”队伍奠定了坚实基础。