为提升基层治理效能,高效化解各类矛盾纠纷,怀柔区泉河街道立足群众实际需求,创新构建“联合调、集中调、破题调”三维联动机制,实现了分层分类、精准高效的矛盾纠纷化解新路径,让基层治理的“最后一公里”更加通畅。

联合调部门协作破难题

街道充分发挥综治中心统筹协调作用,健全“中心吹哨、部门报到”工作机制,打破部门壁垒,凝聚工作合力。针对复杂矛盾纠纷,街道及时启动“吹哨”机制,相关部门迅速响应、共同参与调解。在调解过程中,各部门立足自身职能定位,充分发挥专业优势,从不同视角对矛盾问题进行全面审视和深入分析,集思广益提出切实可行的解决方案,通过协商沟通,成功化解矛盾,充分彰显联合调解机制在整合资源、形成合力、高效化解矛盾方面的强大优势。

集中调重点领域强整治

街道以“集中研判、集中调度、集中处置”为核心,构建闭环工作体系,通过集中梳理同类矛盾共性问题、集中调配专业力量、集中推进处置流程等,在短时间内高效化解各类矛盾纠纷63起,不仅快速响应了民生诉求,也为后续同类问题的批量处置、高效响应提供了可复制的集中整治经验。

突破调化解积案护稳定

街道针对高风险积案,通过“分级研判风险、领导包案推进、多方联动破题”的模式,对排查梳理的矛盾风险按高、中、低进行动态研判,重点聚焦涉及群众切身利益、反复诉求、化解难度大的高风险积案,由主要领导牵头,成立专项工作组,主动开展“下访、约访、联访”,通过面对面沟通、实打实调研,深入了解群众诉求,找准矛盾症结,实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,为基层治理现代化注入了新动能。