12月12日，怀柔迎来了今冬初雪，漫天飞絮般的雪花为城区披上银装，却也给市民出行带来了诸多不便。怀柔的文明引导员们化身街头的“多面手”，既冲锋在前清雪保畅，又暖心相助守护出行，让风雪中的怀柔满是温情。

清雪保畅 筑牢安全出行防线

为保障道路通行安全，“柠檬黄”们分散在城区的各个路口、公交站台与人行道上，手持扫帚、雪铲等工具，弯腰清理路面的积雪与薄冰。无论是人车往来的路口斑马线，还是市民候车的公交站台，亦或是商铺门前的步行道，都能看到他们忙碌的身影。寒风吹红了脸颊，冰雪冻僵了双手，可他们的动作却丝毫没有放慢，一铲一扫间，逐渐为市民开辟出干净、安全的通行道路。

这些引导员们大多是常年坚守在街头的“老面孔”，平日里负责维护交通秩序，遇上雨雪天气，便主动扛起清雪保畅的责任。“雪天路滑，得赶紧把雪清了，不然老人小孩走路容易摔，车辆通行也危险。”一位引导员一边清理积雪一边说道，朴实的话语里，满是为市民着想的暖心。

暖心帮扶 传递城市温情底色

除了清雪保畅，引导员们的暖心帮扶也在街头不断上演。夜色中的路口，一位引导员细心搀扶着手持盲杖的视障市民，一步步护送其安全穿过斑马线;公交站台旁，引导员主动上前，帮拎着大件行李的乘客将物品搬上公交车，用行动化解出行的不便。这些看似微小的举动，却像冬日里的暖阳，让市民的出行路多了份安心与温暖。

不仅是文明引导员们，各乡镇街道也迅速行动，组织人员对辖区内主次干道、背街小巷、社区广场等区域开展扫雪除冰作业，形成了全域联动、全民参与的清雪保畅格局。初雪虽寒，却因这群默默付出的人们多了份温暖。从街头的引导员到各乡镇街道的工作人员，他们用坚守与担当，诠释着怀柔的文明底色，也让这座城市在风雪中更有温度。向每一位守护出行的怀柔人致敬!