在生活中，失而复得的时刻总是能给人带来欣喜与慰藉，前不久，一场充满文明力量的温暖故事在怀柔静静上演，一个遗失的贵重包裹，在“善良之手”的帮助下，成功回到了她的身边。

3月9日晚高峰，老石油公司路口西北角，引导员李小芹正在引导服务时，忽然发现非机动车道上有一个书包，捡起后经与另一名引导员打开书包查看，里边是两件价值不菲的衣服。李小芹仔细检查，视图找到失主的联系方式，然而并没有收获有效信息。这时已到下岗时间，经组长同意李小芹暂时带回家保管。

今早上岗后，李小芹将书包放在最显眼的电动车把上，耐心地等待失主前来认领。

大概八点二十分左右，一位女士走过来，一眼就看到了自己的书包，激动地说道：“太好了，还好您捡到了我的包，我以为丢了找不到了呢”。“哪会呢，只要我们引导员捡到的，就没不了。”经两位引导员确认，核实无误后将包交还给了失主。女士送上电子锦旗表示感谢。

公共文明引导员们用实际行动诠释着文明的内涵，他们不仅坚守岗位，更用爱心、细心、热心和耐心，守护着群众的利益。那抹亮眼的“柠檬黄”，成为了城市中一道独特的风景线。