为推动区域环境卫生质量持续提升，门头沟区环卫中心坚持“生态立区、文化兴区、科技强区”发展战略，聚焦道路作业短板和突出问题，多举措、共发力，着力解决市民群众“急难愁盼”，进一步提升城市环境管理水平。

坚持党建引领，凝聚基层力量“同频共振”。结合行业工作特点，单位上下以群众为中心，搭建“组织一盘棋”，建立“1+2+3+N”接诉即办专班、预警约谈提醒及“日调度、周例会、月复盘”等多项创新工作机制，逐步探索并形成了党组统筹调度、接诉即办专班跟进督导、后勤部室参与沟通、一线部室落实处置、便民志愿队提供服务的“五力同心”党建引领基层治理模式，多重年轻力量下沉网格，采取挂图作战、摸排走访、现场办理等方式，切实做到件件有着落、事事有回音，用心用情解决市民身边操心事、烦心事、揪心事。

开展调研交流，融合多方经验“深度探索”。以“奔着问题去，带着问题学，对着问题改”原则，先后前往东城区、石景山区等部门开展调研交流。通过相互探讨如何避免水车作业喷溅行人和车辆等突出问题，学习研究如何更高效处理市民诉求等工作方法，为我单位后续开展精细化作业、提供优质化服务积累丰富经验。

强化科技赋能，助推环境治理“提质增效”。将调研成果转化为工作运用，以科技赋能，进一步推动“智慧环卫”行动走深走实。挑选两辆作业车，试验性安装一套主动安全预警设备及一套避让行人装置。经过反复现场试行，预警设备可有效实现前后碰撞提醒、侧面及转向盲区提醒、前方交通穿行提醒等，加强对驾驶员安全行驶监督;避让装置可有效解决水车喷溅行人问题，强化文明作业，为市民安全、舒心出行提供更坚实保障。

群众身边无小事，环境治理不止步。下一步，区环卫中心将紧扣精细化管理要求，主动靠前发现问题，对季节性、规律性、高频性问题提前谋划，对苗头性问题及时预警，充分利用科技赋能等方式，集中力量攻坚克难，努力实现“剖析一个，解决一片”的目标，通过接诉即办、未诉先办提升基层治理能力，促进提升城市环境管理水平。