按照“民情直通、民事联办，人大代表进网格行动”要求，为充分发挥人大代表密切联系群众优势，全心全意为人民服务，切实解决群众急难愁盼，刘家店镇以微信“网格群”为载体，将人大代表履职与微网格紧密结合，开展人大代表驻网格工作，切实推进人大代表的“神经末梢”向基层延伸，确保问题在基层解决。

亮明身份，代表驻网格

按照“统筹兼顾、科学分类、就近分配”原则，将市、区、镇三级人大代表按照代表所在选区和包村进行划分，引导代表主动在网格内亮明身份，及时发布姓名、联系电话和二维码，通过线上与群众“拉家常”的方式，“码上”征集群众意见建议、倾听民意。目前，1名市人大代表、7名区人大代表、46名镇人大代表全员进入全镇67个网格，打通联系服务群众“最后一公里”。

云端履职，服务在网格

以党建引领基层治理为抓手，在线下通过代表家站接待活动或座谈会收集民意的基础上，人大代表依托线上微网格群进行“云接待”，化身为政策法规的宣传员、社情民意的联络员、群众矛盾的调解员、改善民生的服务员，主动了解、掌握网格内群众需求和困难，围绕公共基础设施提升、环境整治、交通安全、劳动就业等方面的问题及时探讨与沟通，全天候在线提供服务、收集问题，真正让“民声”落地为民生。截至目前，共收集意见建议32条，通过建立“会议研办、领导领办、部门承办、人大督办”的工作机制，镇级专题解决3件，村级专题解决3件。

问题解决前

问题解决后

下一步，刘家店镇人大代表之家、站将继续发挥作用，切实做到让人大代表“履职在网格、服务在网格、作用发挥在网格”，以网格为单位，实现人大代表的履职角色从监督者变成参与者，切实架起人大代表与群众间的“连心桥”。