“小张，我腿站不起来了，你能过来一下吗?”

“刘大爷，您别动，我马上就到!”

9月19日清晨7点左右，大华山镇瓦官头村的网格员张海艳接到了本村独居老人刘金祥的求助电话。

刘金祥是瓦官头村一位71岁的村民，老人前些年因患脑血栓走路不太方便，今早在家中找东西时，因一时不慎摔倒在地，腰部撞到茶几边角，导致自身无法正常站立。老人一时慌了神儿，想到一双儿女都在市里工作，回来最少也要两个多小时，因此第一时间将电话拨给了经常来家中看望自己，帮了自己不少忙的网格员张海艳。

接到老人电话时，网格员张海艳正在洗漱准备上班，得知情况后，连刚做好的早饭都没顾得吃上一口，与网格员张长凯一同前往。路上张海艳一边在电话内安抚老人情绪，让老人不要紧张、不要害怕，一边叮嘱老人一定不要乱动，以免伤情加重，自己已经在赶去的路上，让老人宽心、放心。

赶到老人家中，张海艳首先询问了老人的身体状况，在不妨碍老人腰部的情况下，将坐在地上的老人慢慢扶起，然后拨通120说明了老人的紧急情况，在等待救护车赶来的时间里，张海艳同张长凯一起帮助老人找到了医保卡和身份证等去医院所需的证件，并打电话通知了刘金祥老人的儿女。

10多分钟后，120救护车赶到刘金祥家中，张海艳协助医护人员将老人抬上了救护车，在老人儿女暂时还未赶回来的情况下，张海艳丝毫没有犹豫，暂时肩负起照顾老人的重担，跟随救护车陪同刘金祥老人一起前往平谷区中医院，挂号、拍片、诊断、办理住院，张海艳跑前跑后，照料老人，一直到中午11点多，刘金祥的儿女才赶到医院。

“张姐，幸亏有你在，接到你电话，我们才安心不少，要是我爸他一个人，肯定不知道得多严重，真是太感谢您了!”刘金祥儿女对张海艳表达着万分感激。

群众利益无小事“小网格”彰显“大担当”

大华山镇充分发挥微网格治理“平时服务、及时应急”的作用，本着我为群众办实事的原则，在平凡的岗位上，用微网格行动彰显全心全意为人民服务的宗旨，用精准化微网格服务弘扬着乡村正能量。