“咱们小区的地面太破了。”

“是啊，坑坑洼洼，走路崴脚，雨天还积水。”

“听说盈谷中心小区的路面已经修了，多方出资，居民捐款，不如咱们也用那种模式，把小区的路面修一下?”

建西社区居民议事厅里，五号公寓的居民正在热火朝天的讨论小区路面维修的问题。这间小小的议事厅，议出了不少社区“大事”呢。

9月6日，文乐胡同14号楼6个单元电梯加装协议签约，同时也标志着，平谷区第一栋整楼签约的电梯加装项目诞生。这其中，居民出资，共议小区发展，践行居民事情居民议的民主协商的制度，成为这项成绩中浓墨重彩一笔。从居民提出项目申请，到工程出资分配，再到居民商讨利弊促成签约，协商共议贯穿各环节、全过程。社区议事厅搭建社区与居民、居民与居民间的沟通平台，让居民主动参与社区治理，从提出社区发展建议的“建言者”，成为参与社区治理的“践行者”，不仅增强了居民在社区的归属感，更激发了基层治理活力。

社区议事厅充分发挥“功能型党支部”的组织优势，让大事小情在“议”中得到解决，让邻里关系在“议”中走向和谐，坐下来和居民面对面、居民与居民之间心贴心，就如家里亲人拉家常，在轻松亲切的氛围中解民忧办实事。

由于维修不及时，魏女士家暖气管深夜突然爆裂，家中跑水，楼下住户新装修婚房被浸泡，社区议事厅及时介入，双方你一言我一语，纷纷发表意见，还原事情真相，客观讲述观点，最终就责任赔偿达成谅解，突发烦心事得以圆满解决。

府前西街底商均为个人所有，没有物业，没有公共维修基金，楼顶防水层老化漏水，八家商户走进社区议事厅，经过多次协商，确定维修方案，按面积分摊费用，设立监管账户，看似无从下手的麻烦事“议”出了一条简单路。

由于历史遗留问题，盈谷中心小区路面破损问题迟迟得不到解决，社区议事厅发挥平台功能，促成开发商、物业、住建委、公路局、业委会多方会谈商议，最终建设性的提出“六个点”治理模式，困扰小区居民多年的出行难题得以解决。今年6月，参考“六个点”模式，5号公寓小区也开启了多方集资维修小区路面的项目，居民积极参与，政府、物业、施工方等大力支持，让“老大难”迎刃而解。

“议事厅既是治理，也是服务，我们社区议事厅鼓励和吸纳多元主体参与社区治理，促进治理与服务相融合，以治理促进服务，以服务提升治理，促进家庭和睦、邻里和美、社区和谐，进一步提升社区治理能力和服务水平。”社区主任方彩芹说。

社区议事厅，居民参商议事、畅所欲言，社区服务模式向“人性化”“亲情化”“协商化”转变，不仅提高了居民共同参与社区治理的积极性，更找到了共建家园的成就感与共享成果的幸福感。