滨河街道金谷东园社区府前西街7号楼，地处府前西街核心区。该小区同平谷区信息大厦同年建成，因工作日信息大厦来往办事人员较多，车辆的无序停放造成居民出行不畅，乱停乱放情况严重时，居民更是有家不能回，严重影响了周边居民的正常生活。

金谷东园社区探索“物业+社会化运营”的“融治理”工作机制，着眼于小区停车管理的规范化、专业化，协调物业企业，组织业主共同决定，彻底解决出行和停车难问题。

“物业+社会化运营”模式，即：以物业公司为主导，多方协调，引入停车管理公司实行计费制停车管理的模式。在进行了必要的前期准备之后，有序启动停车管理，同时听取和回应居民关切，最大程度凝聚小区停车管理共识，真正推动车辆管理问题得到破解。

一、党建引领 汇聚合力

金谷东园社区积极发挥党建引领物业的作用，优化“1+3+N”的工作机制，即：‘1’：发挥党建引领一轴心的作用，把物业管理纳入社区党建体系，着力打造“红色物业”为民服务品牌项目;‘3’：是指在党建引领下发挥的三种力量的作用，一是强化物业管理的专业服务功能，为业主提供专业化、精细化、智能化的‘管家式’服务;二是发挥居民自治力量的基础，利用党员、居民代表和业主代表的力量，及时发现、调处、解决问题;三是发挥社会化运营企业的协同作用，通过“微利”的形式，增强物管基础上的社区治理服务效能;‘N’：是指针对居民群众的多元化需求，不断拓展“物业+社会化运营”多样性服务项目，全方位提升居民的生活品质，有效解决居民出行和停车难问题。

二、“三有议事” 共商共议

金谷东园社区紧绷“为民实事”之弦，在经过排查、登记、询问居民意见等一系列程序后，通过“三有”议事的形式，召集物业企业、居民代表、停车公司等，协调解决居民车辆出行难问题，推动民主协商“有事多商量，有事好商量，有事会商量”。

社区“三有”议事：为居民搭建协商议事平台，畅通议事渠道，激发全民参与，实现了“共治共建”的自治目标，会后社区通过问卷调查的形式对全体业主进行意见征集，同意率达80%，为推进工作奠定了坚实的基础。

三、数字赋能 精细管理

(一)一位可求 盘活停车资源

自2023年3月至今，社区通过协调会的形式对车辆秩序和居民出行难问题进行研讨，经过社区前期意见征询问卷调查，经全体业主2/3共同决定，由物业公司授权引进北京美丽城停车服务有限公司，实施居民优惠、车位共享、先到先停、计时封顶的停车管理方式，实行停车收费管理。停车管理方案根据公平、公正、共治、共享、合规、合情、合理的原则，结合本楼栋的实际情况，力争最大限度满足业主车辆停放需求，实现车位利用率最大化。

(二)一路无忧 完善配套设施

由物业公司(环北物业)对停车全域安装360度无死角视频监控系统，并持续开展了私占车位的自清、劝清工作，并做好小区居民车辆信息录入，加强对非本小区车辆的管理，为计费停车管理的实施奠定了坚实基础。

(三)一步到位 新建停车设施

为从根源上解决停车难问题，社区充分发挥党建引领作用，积极与相关部门进行沟通协调，整合社会化运营企业资源，多次召开楼院议事会，共同研讨道路修缮问题。将原破损石板路重新铺设沥青，增设车位70个，引入数字停车管理系统。外来车辆收费标准为4元/小时，停车公司的每一个环节接受物业企业和业主的共同监督。

“数字停车系统试运行后，小区环境实现了质的提升，小区路口畅通无阻，居民回家不再堵心”社区居民李大姐说。解决停车难问题是一项系统工程，需要打好组合拳，滨河街道金谷东园社区探索出了一条全民参与、融合共治、依法治理的新路径，切实化解了居民的烦心事、揪心事，打通为群众服务的“最后一公里”，进一步提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。

治理前

治理后