上镇村位于平谷区镇罗营镇西部，是全镇人口最多的村庄之一，村内60岁以上的老人512人，老龄率高达42.6%。针对镇域老龄化严重、老年人不愿离家养老、专业养老机构费用负担过高等实际情况，镇罗营镇党委以上镇村为试点，统筹整合各种政策资源，积极探索以“三种模式+四支队伍+五种服务”为核心的12345(“一个核心 + 二个主体 + 三个设施 + 四支为老服务队伍 + 五种基本养老服务”。一个核心就是党建引领。二个主体就是村两委和专业养老机构互为支撑。三个设施就是村级养老驿站、村民中心、互助养老点。四支为老服务队伍就是党员巾帼敬老服务队、网格员助老服务队、夕阳红邻里互助服务队、专业养老服务队。五种基本养老服务就是为老人提供生活照料、助餐服务、文化娱乐、医疗康复、精神慰藉。)养老体系，构建党建引领为核心、镇村决策为主导、社会参与为补充、专业服务为支撑的乡村互助养老新模式，帮助老人提高生活质量，让老人安享幸福晚年。助老服务队共150余人，吸纳了村干部、党员、村民、低领老人、网格员、医生、社会养老专业人员等多元化服务主体。

为积极弘扬中华民族敬老、养老、助老的传统美德，不断丰富新时代文明实践内涵，探索优质、有效的助老志愿服务体系，真正实现让村内老人舒心养老，子女在外安心工作的目标，近日，上镇村针对助老服务队，开展了以“从心开始，志愿行动”为主题的培训活动，该培训旨在提高助老志愿者的服务能力和素质，以更好地为村内老年人提供帮助和服务，80余名助老志愿者参加培训。

活动中队员用通俗易懂的方式向现场的助老志愿者们普及志愿者服务理念、志愿服务精神、志愿服务条例等内容，让参与活动的志愿者更加了解助老服务队的意义。同时，还讲解一些入户探访技巧、与老年人沟通的注意事项等等，大家畅所欲言，积极表达自己的意见和建议。此次培训在提升助老服务队成员的探访服务能力基础上，增强了成员们的责任感。

自2022年8月以来，上镇村助老服务队已服务15个月，服务人数达 3000 人次，服务老人达 7000 人次，实现区域在家老人全覆盖。下一步，上镇村将不断加强助老志愿服务队伍培训，提高服务水平，拓宽服务渠道，着力守护老人的幸福晚年。