暖气试暖工作开始后，社区多户居民反映家中自来水出现了明显浑浊的情况。滨河街道各社区高度重视，积极协调相关部门进行排查处理，力求以最快速度解决居民安全用水问题。

建西社区

水质浑浊难使用 社区全力解难题

近日，家住文乐胡同14号楼的居民反映家中自来水出现浑浊现象，引发了居民的广泛关注和担忧。为确保居民饮用水安全，建西社区迅速行动，积极协调相关部门进行排查和处理。

居民反映自来水浑浊的情况后，建西社区第一时间与供暖公司和自来水供水公司取得了联系，并组织了专业维修人员对问题进行了初步分析。考虑到问题的复杂性 和紧迫性，网格员逐个电话通知一、二单元的居民，在中午和晚上两个时间段进行入户排查，以便更全面地了解问题所在。

排查工作得到了居民的积极配合和支持。在一天的时间内，专业维修人员对涉及问题的居民家中进行了逐一检查，并最终确定了问题的根源。原来，部分居民为了利用暖气水的余热，私自在家中安装了换热器。然而，这种不当的安装方式导致了暖气水与自来水之间的串水现象，从而引发了自来水浑浊的问题。针对这一问题，社区立即与居民进行了沟通，并解释了换热器带来的安全隐患和对水质的影响。在征得居民同意后，专业维修人员对存在问题的换热器进行了拆除，并对相关管道进行了封堵处理，以确保问题得到彻底解决。

经过此次排查和处理，居民家中的自来水浑浊问题得到了有效解决。社区将继续密切关注水质情况，并加强与供水、供暖等部门的沟通协调，确保居民饮用水安全。同时，网格员也在网格群提醒广大居民，不要私自安装或改装供水、供暖设施，以免引发类似问题。如有需要，应咨询专业机构或相关部门，确保设施的安全和合规使用。

此次事件的快速处理和解决，不仅体现了建西社区对居民需求的关注和重视，也展示了相关部门在保障居民生活安全方面的积极作为。未来，建西社区将继续努力，为居民提供更加优质、高效的服务。

承平园社区

水质浑浊难饮用 联动解决暖人心

近日，承平园社区接到承平园小区甲13号楼居民反映，供暖试水后家里自来水出现发黄浑浊现象，都不敢用水了。严重影响了居民的正常生活。

承平园社区网格员第一时间联系自来水公司到居民家中查看。经绿都供水公司现场查看后判断应该是自来水混入了暖气水导致出现水质浑浊问题，需要协调供暖公司解决问题。经过社区和供暖公司维修人员多次挨家入户进行排查，逐一关闭并拆除了居民家中的破损换热器，自来水颜色恢复正常。为保证居民正常饮用，社区再次联系绿都供水公司对自来水进行取样检测分析，经检验，水质达到国家生活饮用水卫生标准。居民纷纷表示终于可以放心用水了，感谢社区耐心细致的工作。

群众事无小事，最是“小事”显担当，承平园社区用心用情用力解决居民急、难、愁、盼问题，为群众做实事，注重提高办事效率，提升居民满意率，降低投诉率，将矛盾化解在基层，提升社区治理水平。

下一步，承平园社区将继续为居民解难事、办好事、做实事，确保第一时间发现居民“急难愁盼”的问题，并及时进行协助解决。为居民创造更加舒心、更加安全的居住环境，不断提升居民的安全感、幸福感、满足感。