“你好,居委会吧,我们单元的水管噪音好长时间了,之前物业也找,自来水也来过,是声音小一些了,可还是时不时的就响,中午这会刚响完影响休息啊,你们居委会给找人看看,解决解决。”近日,仁和社区接到居民电话反映自己居住的单元,噪音问题很长时间了还是没有得到彻底解决,希望居委会想办法解决此问题。

接到反映后,社区包片工作人员来到小区,与物业了解之前处理情况,并与反映问题的一层住户王大叔见面,询问现在的具体噪音产生时段和频率。经过了解,物业联系自来水公司到现场排查过,关闭单元井的总阀门后,噪音停止,确定了是由自来水管道产生的声响,于是自来水维修人员对单元井水阀进行了减压调整,夜间噪音基本没再出现,初步得到控制。可是近几日,王大叔又听到时不时的就响一阵子,有时中午睡觉响个半小时,有时下午也出现,还有时晚上十点多钟也响,很影响大家生活。

针对这一情况,社区工作人员逐户联系本单元12户业主,询问是否能听到声响,家里居住用水情况和是否有鱼缸自动换水设备和氧气泵等。期间本单元的一社区党员住户接到询问后,对此进行了关注,第二天将听到的声响录音发给社区工作人员,作为排查依据。摸清详细情况后,仁和社区宋书记与自来水公司尤厂长相互协商,确定晚上7点挨家挨户进行逐一排查。社区包片人员提前与12户业主沟通协商,业主们也是积极配合,有的从老家专门赶回来一趟。当天晚上7点,社区、物业,与自来水公司安排的两名专业又有经验维修人员,进行了精准排查,对厨房、主卫、客卫的水龙头、上下管接口一一进行检查。从1层到6层,最终排查出是6层一家其厨房水龙头开水时发出“滋滋”叫声,水龙头接口因长期使用出现橡胶垫老化、水压增加时水流通过产生剧烈震动,共振通过墙体传导至各楼层,形成“扩音效应”。找到了声响根源,问题得以彻底解决,业主们纷纷为社区点赞!

此次“管道共振”扰民难题的解决,不仅仅是社区、物业与自来水公司的协同合作,还是党群合力,和谐邻里的共同体现,更是社区党委坚持“把群众的小事当作自己的大事” 的为民情怀。