3月12日下午，平谷区委路口暖意融融。正在执岗的文明引导员李桂霞、王立凤发现一位老人神情迷茫、独自徘徊，疑似迷路，立即上前细心照料。

经耐心询问，老人家住天客隆附近，因未携带手机、记不清子女电话，一时找不到回家的路。两位引导员分工协作，一人小心搀扶老人过马路，一人帮忙推车，全程贴心守护。 此时，一位热心行人路过并认出老人。李桂霞、王立凤迅速说明情况，在确认安全后，将老人托付给热心行人护送回家。

平凡善举彰显文明底色，暖心相助传递城市温度。公共文明引导员用责任与爱心守护市民安全，以实际行动诠释着责任担当，为文明城区建设增添温暖力量。