为做实做细辖区独居老年人关爱服务工作,建南社区依托日常巡查工作基础,针对独居老人普遍耳背、敲门难回应的问题,创新推出“早看窗帘 晚看灯”暖心巡查法,密切关注老年人生活状态、健康情况、安全隐患与紧急需求,以细节筑牢独居老人安全防线。

社区前期通过入户摸排、电话随访,全面梳理辖区独居老人居住地址、身体状况、紧急联系人等信息,建立独居老人专项档案。社区网格员每日按固定时段开展巡查:早上重点查看独居老人家中窗帘是否正常拉开,晚上关注屋内灯光是否按时亮起,通过简单直观的方式,快速掌握老人日常起居状态。社区搭建“巡查 — 反馈 — 处置”闭环流程:若发现窗帘未开、灯光未亮等异常情况,网格员第一时间联系老人子女,详细询问身体及生活状况,及时排查安全隐患,让子女放心、老人安心;遇紧急状况则同步上报街道及急救等相关部门快速处置。

近日,网格员夜间巡查时发现,辖区独居老人李奶奶家中始终未开灯,多次敲门均无人应答。网格员立即拨通李奶奶女儿电话了解情况,得知老人因突发头晕早早卧床休息且忘记开灯。在网格员提醒下,其女儿及时赶回家中查看,确认老人身体无大碍后悬着的心终于放下。李奶奶女儿对社区的细心巡查连连道谢,感慨这一暖心举措为独居老人日常增添了一重贴心守护。

 

下一步,建南社区将持续优化“早看窗帘 晚看灯”巡查机制,深化邻里互助关爱模式,进一步壮大邻里志愿队伍,细化邻里帮扶职责,推动社区巡查与邻里守望紧密结合,以更细致、更温情的服务,让辖区独居老人真正实现老有所安、老有所暖。