近日,马昌营镇紫贵佳苑社区上演了一场温情而高效的“极速救援”。社区网格员闫霞在接到独居老人杨大爷的紧急求助后,迅速响应,全程陪同就医并垫付费用,用责任与担当为老人筑起了一道坚实的安全防线。

事发当时,闫霞正陪伴孩子在小区内玩耍,一阵急促的电话铃声打破了傍晚的宁静。电话那头传来杨大爷虚弱且焦急的声音,老人称自己后背剧痛难忍,且一时联系不上女儿,急需帮助。闫霞一边柔声安抚老人情绪,一边立即尝试联系其家属。在多次拨打老人女儿电话未果的情况下,闫霞心系老人安危,她迅速将孩子安顿回家,随后马不停蹄地赶往杨大爷家中。
赶到老人身边后,闫霞得知老人虽已与女儿取得联系,但家属最快仍需三个小时才能赶回。面对杨大爷年事已高且素有腰伤旧疾的实际情况,闫霞敏锐地意识到后背剧痛可能潜藏更大风险,不容丝毫延误。她当机立断,决定立即陪同老人前往医院就诊。

在医院里,从挂号分诊、陪同问诊检查,再到因家属未赶到先行垫付医药费用,闫霞全程寸步不离,悉心照料。经医生详细诊断,杨大爷的剧痛系因未按时服用降压药导致血压骤然升高所致,需留院观察治疗。直到家属匆匆赶到医院,看到老人情况稳定,闫霞才终于放下悬着的心,与家属完成交接后悄然离开。

小事显初心,服务暖民心。此次紧急救助并非个例,而是紫贵佳苑社区深耕网格化治理、做实精细化服务的一个生动缩影。一直以来,紫贵佳苑社区网格员始终坚守为民服务初心,深耕基层网格一线,把居民的急难愁盼放在心上,尤其针对社区独居、高龄老人等特殊群体,常态化开展贴心帮扶、暖心关爱服务,用点滴温情守护居民朝夕,成为社区老人最值得信赖的坚实依靠。

















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