“高效办成一件事”，既是庄严承诺，更是务实行动。平谷区政务服务中心聚焦企业群众急难愁盼办事需求，纵深推进“高效办成一件事”改革，业务覆盖企业开办至注销、个人出生到身后的全生命周期，以实打实的服务举措，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”全面转变，一项项务实举措化作服务企业群众的暖心“金钥匙”。

平谷政务“高效办成一件事”

中心创新推出多项便民服务机制，全力破解办事堵点难点。

建立“提级说不”机制

窗口严禁随意说“不”，对不符合办理条件的事项一次性告知全部要求，模糊事项、材料暂缺事项实行容缺受理，疑难事项启动四级快速研判，尽心为群众排忧解难。

推行“暖心办”机制

聚焦老年人、特殊群体办事难题，启动政务直达小分队上门协助办理申报业务，实现特殊群体足不出户、一次办成。

开通“平易办”热线机制

依托69973010一号对外咨询热线，全方位受理群众咨询、疑难解答、业务预约、问题反馈，实时响应各类办事诉求，畅通电话政务服务渠道。

落实“跨省通办”机制

打破区域业务壁垒，推动事项就近办、异地办、跨省通办，让群众足不出区就能办理异地高频政务业务。

如今，平谷区政务服务中心以创新举措持续擦亮“北京服务”金字招牌，让政务服务更有温度、更有效率，全力护航企业高质量发展、守护群众美好生活。

下一步，平谷区政务服务和数据管理局将持续深化“高效办成一件事”改革，提升改革举措知晓度与群众享办率，以办好每一件民生“小事”，助力区域经济社会高质量发展。