为扎实推进文明城区创建工作，持续优化辖区人居环境、筑牢安全防线，胜利社区常态化开展创城巡查整治行动。近日，工作人员在日常巡查中发现，旧城东街个别住户擅自破墙开门、改造院落封闭墙体，不仅破坏楼栋建筑整体风貌，违背文明创建规范要求，还存在墙体结构受损、通行安全隐患等问题，对小区整体环境与公共秩序造成不良影响。

发现问题后，社区坚持柔性治理、温情服务原则，第一时间上门走访、面对面沟通劝导。工作人员耐心向住户宣讲文明创建相关规定，细致解读违规开门对建筑安全、小区颜值、邻里居住环境带来的潜在危害，同时认真倾听住户实际诉求，用情沟通、以理劝导，细致做好政策解读和思想引导工作。

真诚的沟通换来理解与配合，经工作人员耐心劝导，住户深刻认识到自身行为的不妥之处，主动表态全力配合社区创城整改工作，配合门洞封堵复原。目前违规开门点位已全部整改到位，建筑原貌和墙体结构得到恢复，安全隐患得到消除。

小事见文明，细节显治理。此次整改，胜利社区以柔性方式化解治理难题，既守住了创城标准、消除了安全隐患，又拉近了干群距离、赢得了居民支持。

下一步，胜利社区将持续加密日常巡查频次，紧盯背街小巷、楼栋院落等重点区域，常态化排查整治各类不文明现象;同时加大文明宣传引导力度，倡导居民自觉遵守公共秩序、爱护共同家园，全民参与、携手共治，以点滴行动助力文明城区创建，共同守护和谐宜居、整洁优美的幸福家园。