总有一些身影照亮城市，他们是凌晨街头清扫街道的一抹橙黄、风雨中守护交通的臂章、奔波的外卖骑手、默默奉献的志愿者……总有一些善意的瞬间打动人心，他们是路人之间的热心援手、邻里间的守望相助、也或者仅仅是一句暖心的话语、一次默默的守护......这些皆是“凡人微光”的生动注脚，让这座城处处涌动温暖，彰显最动人的烟火温情与文明底色。区委宣传部邀您加入“凡人微光·温暖平谷”好人好事挖掘宣传活动，记录并传播身边这些暖心故事。

6月10日上午，平谷区消防队路口车流人流密集，公共文明引导员张宝伶正在岗有序开展路口交通劝导、占道经营劝阻等日常值守服务。

执勤期间，一名售卖水果的大姐推着满载鲜果的电动三轮车，缓慢停靠在路口主干道旁。

按照路口市容与交通管理要求，张宝伶第一时间上前礼貌劝导：“您好，此处属于交通关键路口，车辆人流往来频繁，占道售卖存在极大交通安全隐患，请您前往合规摊位经营，感谢您的配合。”

面对劝导，推水果车大姐面露焦急，气喘吁吁解释原委：“大妹子，我不是故意占道摆摊，是三轮车轮胎半路被扎破，车子彻底没法正常行驶。我对周边路况不熟，想问问你知不知道附近哪里能修车?”

得知是一场误会，张宝伶立刻放缓语气安抚对方，并详细告知点位：“从这里向西直行200米，道路北侧就有一家修车铺，您可以去那边维修。”

看着车上满满一车沉重的水果，大姐面露难色。满载货物的三轮车仅凭人力推行十分费力，往返路途耗时耗力，于是她忐忑地向张宝伶求助，希望对方帮忙临时看管车辆与水果，自己独自前往店铺邀约师傅上门维修。

“没问题，您放心去，我帮您看好车辆及货物。”张宝伶毫不犹豫应允。考虑到三轮车停在主路边容易阻碍非机动车通行、引发交通拥堵，她主动发力，协助大姐将沉重的三轮车推移至人行便道空旷区域，停靠在不影响行人、车辆通行的安全位置，全程盯守车辆保障财物安全。

不久后，水果大姐独自返回，神情更加焦虑。原来西侧修车铺修车的较多，师傅无暇上门，要求车主自行推车到店维修。满载水果的车辆长途推行难度极大，大姐一时间手足无措，再次询问张宝伶是否知晓其他修车点位。

张宝伶结合日常执勤经验告知：“红绿灯路口向东，道路北侧还有一处修车点，就是距离稍远一些，但可以去碰碰运气。”

眼看大姐满脸焦急，担心路途遥远耽误水果售卖，张宝伶主动提出将自己的私人自行车借给大姐代步，大幅缩减往返耗时，同时再次承担车辆看管工作。大姐再三道谢后，骑着自行车快速前往东侧修车点。短短数分钟，大姐便带着修车师傅赶回路口，顺利完成轮胎修补，车辆恢复正常使用。

车辆修好后，水果大姐十分感激张宝伶全程贴心帮忙：疏导停车、看管整车水果、出借私人自行车，接连化解自己的出行难题。为表达谢意，大姐当即从车上挑选一大袋新鲜水果执意相送，却被张宝伶礼貌婉拒。

“只是举手之劳，都是我应该做的，守护群众出行便利、帮助路人排忧解难，是文明引导员的岗位服务职责，水果我绝对不能收。”面对大姐反复劝说，张宝伶始终坚守底线，坚决谢绝馈赠。大姐内心始终过意不去，在水果无法送出的情况下，给张宝伶送一面电子锦旗，以此感谢她恪尽职守、热心为民的暖心善举。

一抹“柠檬黄”，温暖一座城。张宝伶在日常执勤中，既严守岗位规范做好文明劝导，又柔性化解群众突发困难，用耐心、热心、初心践行文明引导志愿服务精神，展现了平谷区公共文明引导员崇德向善、廉洁奉公、为民服务的优良风貌。