基层无小事，枝叶总关情。一直以来，金谷园社区始终深耕民生服务，聚焦居民急难愁盼，用心用情办好民生小事，用贴心服务筑牢民生保障防线，近日，社区暖心帮扶辖区居民的暖心举动，收获居民家属感谢信。

辖区居民高金和老人家庭情况特殊，女儿高红梅常年在北京工作，无法常驻身边照料;老伴重度失能，长期接受透析治疗，家中遇事无人照应，属于社区重点关爱家庭。平日里，社区工作人员王凤安常态化对接老人生活需求，主动上门排忧解难，全力守护老人居家安心生活。

危急时刻显担当，暖心救助护平安。6月9日上午，高金和老人在平谷区医院突发脑梗晕厥，病情危急，医护人员紧急联系家属，但女儿远在市里无法及时返回，老伴无力陪同处置，家庭陷入无人陪护、无人对接就医的困境。情急之下，老人第一时间联系社区包楼王凤安求助。

彼时正值王凤安休息，但她心系居民安危，接到求助后即刻响应，第一时间联系社区在岗工作人员王乾、康晓宇赶赴区医院，全程对接医护人员、办理就医相关手续、陪护照料老人，坚守医院直至老人亲属抵达接手事宜，高效处置为老人救治争取了宝贵时间，让异地牵挂家属倍感安心。

民生小事践初心，点滴服务暖人心。应急救助之外，社区长期做实精细化助老服务，常态化为高金和家庭排忧解难。此前老人购置爬楼机无法安装，社区工作人员上门协助安装调试，破解老人出行难题;老人异地就医期间，家中电路故障无法合闸，王凤安主动上门排查检修，快速恢复居家用电;每逢节假日，社区工作人员上门走访慰问，细致摸排生活困难，主动帮扶解决各类问题，事事有回应、件件有着落。

一纸感谢信，浓浓为民情。一封感谢信，承载着居民对社区工作的认可与信赖。下一步，金谷园社区将持续聚焦辖区居民需求，做实做细网格便民服务，以主动担当、暖心服务，打通为民服务“最后一公里”，全力守护辖区居民平安幸福，共建温情和睦社区。