2025年初，邢海龙从标准化工作岗位转任平谷区市场监管局登记注册科科长。从与“标准”打交道到与“窗口”打交道，变的是岗位职责，不变的是“组织需要我到哪里，我就扎根到哪里”的党员本色。

“窗口虽小，却是群众感知政府温度的第一扇门。”这是他常对科室同事说的话，也是他每天早上到岗前的默念。面对全新的业务领域，他白天向同事请教业务流程，晚上钻研法规政策，笔记本上记得满满当当。他总是提醒自己：“党员身份不是一张贴在身上的标签，而是一份沉甸甸的责任。”

改革面前有担当，他把“便利”二字落到最短时间

2025年，北京市大力推行“一标四维”登记服务改革。邢海龙敏锐地意识到，这是优化辖区营商环境的关键一招。他带领科室骨干逐条研究改革要点，在全市率先推行落地，梳理优化了8项办事环节，将企业开办时限压缩至0.5个工作日内，个体工商户登记实现当场办结。

数字背后是汗水。2025年，平谷区新设企业1.5万户、个体工商户1000余户，年末辖区存量经营主体超15万户，总量位列全市第9、生态涵养区第1。面对食品、药品、化妆品以及医疗器械经营许可备案专业性强、填报难度大的实际情况，他牵头编制标准化办事模板，组织专项业务培训，全年办理相关许可备案4900余户，一次办结率达95%以上;办结特种设备使用登记660件，全程“零差错”。

群众面前有真情，他把“温度”融进每一个细节

登记窗口的工作日复一日，琐碎而平凡。但在邢海龙看来，每一笔业务背后，都是一份厚重的信任与托付。

他推行“三主动”工作法：需求不清——主动询问;职责交叉——主动协调;条件不符——主动释明。辖区一家“人工智能+医疗”科创企业在办理登记时遇到行业代码界定问题，邢海龙当天对接上级业务部门，帮助企业精准匹配经营范围，企业专门送来锦旗表达感谢。

针对老年人、残障人士等特殊群体，他专门设置帮办代办窗口，从填表到签字全程陪办。为了方便更多群众办事，他还推出“午间不打烊、休息日可预约”的延时服务制度。一天，临近下班，一名外区老人前来办理个体工商户注销，恰逢系统故障。看着老人焦急的神情，邢海龙立刻安排工作人员全程协调帮办，直到晚上七点多顺利办结。这样的故事，在登记窗口并不少见。仅近半年，窗口就收到群众自发赠送的锦旗和表扬信8件。

窗口虽小，却连着民心、系着责任。邢海龙始终笃定：把经手的事办妥，把群众的难处解决好，才是对窗口、对职责最好的回答。一年来，他沉下心学、扑下身干，在平凡岗位上践行着一名共产党员的初心，以实打实的服务赢得群众认可。