为持续推进全市基层政务服务一体化、标准化建设，精准破解基层政务服务痛点难点，8月6日下午，北京市政务服务和数据管理局体系建设处处长聂清凯、副处长赵磊带队莅临平谷区滨河街道政务服务大厅开展实地调研。平谷区政务服务和数据管理局书记、局长王莉，副局长张丹陪同;滨河街道党工委副书记、办事处主任张海霞，副主任师慧林一同参与调研。

调研组实地走访滨河街道政务服务大厅，查看大厅窗口设置、业务办理流程和便民服务举措，详细了解高频事项办理、下沉事项承接、窗口日常管理等工作开展情况，深入了解“一门、一窗、一网”集成办理模式落地实效。围绕预约延时服务、疑难事项处置以及一次性告知、服务评价等制度落实情况开展实地询问。同时，针对区级平台统筹调度、便民服务创新举措等情况开展调研，同一线窗口工作人员深入沟通，梳理归集业务办理中的堵点难点，推动各项政务服务制度在基层落地落细。

本次调研进一步畅通市、区两级政务服务协同联动渠道，全面摸清街道及社区政务服务阵地运行实际情况，系统梳理提炼基层特色工作经验，汇总形成难点问题清单，为全市持续优化基层政务服务资源供给、健全全域一体化政务服务体系筑牢坚实根基。