进一步提升辖区老年人智能设备使用能力，切实增强社区工作人员反诈履职能力，筑牢平安社区防线。近日，建西社区先后开展老年人智能手机培训、反诈中心观摩学习系列活动，以贴心服务、扎实举措提升居民幸福感、安全感。

一智慧助老进社区，乐享智能新生活

为帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，解决日常办事难、操作难问题，建西社区组织开展老年人智能手机实用技能培训。培训过程中，志愿者采用 “手把手教学、一对一指导” 的方式，结合老年人实际需求开展精准教学。重点讲解手机字体调大、屏幕亮度调节等基础设置，解决老年人看不清、操作不便的问题。同时，详细演示线上水电费、燃气费缴纳流程，让老人足不出户即可完成生活缴费。针对老年群体就医需求，志愿者耐心讲解医院线上挂号、预约就诊、查询报告等操作步骤，帮助老年人熟练掌握便民服务功能，真正实现智能科技助老、便民利民。

二观摩学习强本领，筑牢反诈安全防线

为持续深化基层反诈宣传工作，提升社工及网格员识诈、防诈、反诈能力，建西社区组织工作人员走进平谷反诈中心开展观摩学习活动。

活动中，反诈民警结合近期高发诈骗形势，详细讲解各类电信网络诈骗、养老诈骗的作案手段、常见套路和诱骗方式。通过分享辖区真实受骗案例，直观剖析诈骗分子如何诱导群众、实施诈骗，让大家深刻认识诈骗隐患的隐蔽性和危害性。参训人员认真学习反诈识别技巧、劝阻方法和处置流程，进一步补齐反诈工作短板。

下一步，建西社区将持续开展便民助老、安全宣传等常态化服务活动，不断提升基层治理服务水平，用心用情办好民生实事，全力守护辖区居民安居乐业、平安幸福。