兴谷街道细雨赠伞暖人心温情服务化心结细微之处显初心，点滴温情暖民心。近日，乐园东社区一名社区干部用一件暖心小事化解了居民心中的隔阂，以真诚服务诠释了基层治理的温度，收获了辖区居民的由衷点赞。

此前，社区常态化开展文明巡查劝导工作，围绕辖区出行安全、文明养犬等重点事项开展入户宣传。工作过程中，社区工作人员曾对辖区一位退休大爷开展骑行佩戴头盔、遛狗牵绳的文明劝导。当时大爷对社区的劝导工作不够理解，产生抵触情绪，面对居民的不理解，社区工作人员始终保持耐心沟通、包容相待，坚守工作岗位，用心服务每一位居民。

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8月28日，天降细雨，社区干部例行开展雨中巡查，排查辖区安全隐患、关注居民出行情况。巡查途中，他偶遇这位退休大爷，老人正拎着刚买的鸡蛋，冒雨赶路。见此情景，社区干部毫不犹豫上前问候，把自己手中的雨伞递给大爷，自己则继续冒雨开展巡查工作。

一件平凡的小事，打动了大爷。他真切感受到社区工作人员的包容与善意，解开了此前的心结，也深刻体会到社区工作的辛苦与为民服务的初心。为表达感激与歉意，大爷专程来到社区居委会，让工作人员拍下自己撑伞的照片，还特意在今日头条平台发布了一篇表扬文章，把这段暖心经历娓娓道来，真情讲述这段暖心经历，公开向社区工作人员表达感谢。

于细微处见担当，以温情服务润民心。乐园东社区始终坚持以温情服务化解矛盾隔阂、拉近党群民心距离，用真心、耐心、细心做实做细基层服务，让文明新风浸润社区的每一个角落。