总有一些身影照亮城市，在社区的楼宇之间，在居民的危难时刻，总有一些善意的瞬间打动人心，比如危急关头的挺身而出、日复一日的上门帮扶、或是事事有回应的贴心照料……皆是“凡人微光”的生动注脚，让这座城处处涌动温暖，彰显最动人的烟火温情与文明底色。区委宣传部邀您加入“凡人微光·温暖平谷”好人好事挖掘宣传活动，记录并传播身边这些暖心故事。

社区里的“贴心人”：网格帮扶为困难居民撑起保护伞

近日，滨河街道金谷园社区贴心帮扶困难居民获居民致谢信，字里行间写满感激，诉说着社区网格员心系群众、危难时刻伸援手的暖心故事。

辖区高金和老人是社区重点关爱家庭，家庭情况特殊。老人的女儿高红梅长期在北京城区工作，不能在身边照料;老伴重度失能，需要长期透析治疗，家中遇到突发状况时常无人照应。平日里，社区工作人员王凤安常态化对接老人一家的生活诉求，经常上门走访，主动帮忙解决生活难题，守护老两口居家安稳生活。

意外突如其来，高金和老人在平谷区医院突发脑梗晕厥，情况十分危急。医院第一时间尝试联系家属，可女儿身在市区无法迅速赶回，老伴身体状况不佳，也不能到医院陪同处理，一家人陷入无人陪护、无人对接就医的窘迫处境。情急之下，老人想到了社区，拨通了工作人员王凤安的电话。

接到求助的时候，王凤安正处于休息时间，但居民的安危重于一切，她没有丝毫推诿，立刻响应求助，马上联系社区在岗同事王乾、康晓宇火速赶往区医院。抵达医院后，工作人员全程对接医护人员，跑前跑后办理各项就医手续，寸步不离陪护照料老人，一直坚守在医院，直到老人亲属赶到接手相关事宜。社区工作人员的快速处置，为老人救治争取到宝贵时间，也让满心焦急的家属放下心来。

危难时刻伸出援手，日常服务同样细致暖心。除了这次紧急救助之外，金谷园社区持续做实精细化助老服务，用心解决这户家庭一桩桩生活难题。此前老人购置爬楼机，苦于无法完成安装，社区工作人员上门协助完成安装调试，解决老人出行的一大困扰;老人在外异地就医期间，家里电路出现故障无法合闸，王凤安主动上门排查检修，及时恢复家中用电;每到节假日，社区工作人员都会上门走访慰问，细致摸排生活上的各类困难，主动靠前化解问题，做到事事有回应、件件有着落。

一纸感谢信，浓浓为民情。这封沉甸甸的感谢信，不仅仅是一份谢意，更是辖区居民对基层网格工作最真切的认可。基层网格是服务群众的最前沿，也是传递城市温度的第一线。王凤安、王乾、康晓宇只是千千万万社区基层工作者的一个缩影。在网格这片小小的天地里，没有惊天动地的壮举，只有一桩桩、一件件关乎群众冷暖的民生小事。休息时间闻令而动，日常之中牵挂民生疾苦，他们把居民的急难愁盼记在心里、落到实处，用脚步丈量楼栋街巷，用真心拉近和群众之间的距离。无数网格人的点滴付出汇聚成凡人微光，温暖千家万户，打通为民服务“最后一公里”，共同绘就邻里和睦、守望相助的社区文明画卷。