近期，峪口镇深入贯彻落实区委 “听民意、讲区情、办实事” 工作部署，扎实办好民生实事，其中，厂门口村在常态化推行 “四点半工作法” 基础上，创新延伸服务触角，探索建立 “有事找书记” 便民服务机制，以贴身化、零距离、全天候的暖心服务，破解村民急难愁盼问题，让村级治理有力度更有温度。

“四点半工作法”

此前，厂门口村创新推行“四点半工作法”，成为村级基层治理的坚实抓手。每周选取三四个工作日下午四点半，村“两委”干部、网格员走出办公室，深入田间地头、村头巷尾、村民家中，跳出“坐等办事”的传统模式，变“被动接诉”为“主动问需”。干部们与村民唠家常、听心声、解难题，在潜移默化中化解邻里矛盾、收集民生诉求，先后妥善处置宅基地纠纷、公共空间侵占等各类民生问题，有效将矛盾化解在基层、隐患消解在萌芽。

在常态化走访服务中，村党支部书记佟立国发现不少老年村民存在办事难题：老年人不会使用智能手机、存的电话找不到，遇事求助无门。于是，他萌生了精准便民的新思路，牵头推出“有事找书记”便民服务举措。村委会印制千余张便民联系名片，目前已发放五百余张，名片清晰标注村书记电话、微信，明确政策咨询、困难求助、意见建议均可随时联系。

一张小小便民名片，架起党群“连心桥”。这一便民机制推行以来，已有20余名村民致电咨询求助、40位村民添加微信沟通。一位80岁独居老人致电反映接种疫苗不便问题，村“两委”第一时间商议解决方案，组织两委干部驾车，集中接送村内7名高龄老人前往镇卫生院接种疫苗，贴心服务获得老人们的一致好评。

从街头走访的“四点半工作法”，到全域覆盖的“有事找书记”，厂门口村始终深耕基层治理，坚持未诉先办、主动解忧。下一步，峪口镇将持续总结提炼村级治理经验，健全便民服务体系，推动党员干部常态化走访问需，精准响应群众诉求，用心用情为民办实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。