洳苑嘉园社区于2020年6月组建，是典型新型社区，辖区住宅楼50栋、五种户型，总户数1293户，已入住1032户，常住2051人，户籍人口325人。辖区居民来源多元、邻里初相识，民生诉求多样。社区坚持党建引领，以诚信筑基、以践诺履职，规范事务管理、专项资金使用、民生服务全流程，坚持阳光公开、公正为民，用心化解群众急难愁盼，打造本土特色志愿品牌，以诚信互助涵养文明新风。

诚信事迹

社区恪守政务诚信，严格落实住宅专项维修资金管理相关政策，坚持程序规范、全程公开、专款专用，以实实在在的行动兑现为民承诺。

针对1号楼、7号楼顶层屋面防水层老化，住户普遍存在屋顶渗水、墙体返潮、墙皮脱落等问题，居民反映强烈。社区闻诉即办、信守承诺，第一时间实地核查、多方会商，广泛征集居民意见，依规启动屋面应急维修工程。维修方案、施工安排、资金使用全程公示，主动接受全体居民监督，对楼栋屋面实施防水翻新修缮，妥善化解困扰居民已久的漏水难题，把民生承诺落到实处，让资金在阳光下运行。

社区厚植邻里诚信，精心培育本土特色品牌——“姥爷志愿服务队”。

姥爷志愿服务队

服务队同步于2020年6月成立，现有队员52名，党员占比31%。队伍扎根小区、熟稔民情，秉持守信服务理念常态化开展志愿服务：入户宣讲反诈知识，守护群众“钱袋子”;结对帮扶高龄、独居、失能老人，贴心化解养老难题;把调解阵地设在楼栋门前，就地化解楼道堆物、车位纷争等邻里矛盾;主动参与环境整治、扫雪除冰、秩序维护等治理行动，一诺必行、实干尽责。其接地气、可复制的基层治理模式，得到市、区级专家高度认可与好评，成为社区诚信共治一张亮眼名片。

社区常态化推进居务、财务、民生事项公开，闭环响应居民诉求，持续开展诚信宣传引导，倡导商户诚信经营、居民守约睦邻，构建起干部守信、居民守约、商户守诺的良好格局。

工作成效

社区以诚信为底色，依规用好民生专项资金，攻坚住房安全痛点;以志愿为纽带，践行守望相助的诚信理念，擦亮获市、区级专家肯定的特色志愿品牌，做到事事有回音、件件有着落。社区履职规范、公开透明，无失信失责、违规处置等问题，群众认可度持续提升，守信向善、共建共治的氛围在辖区蔚然成风。