换季管道检修试水期间，辖区供热管道易出现渗水、漏水等突发问题。近日，胜利社区接到居民紧急反馈，北斜街123号院1号楼一户居民家中无人，室内暖气管突发漏水，屋内持续积水，存在浸泡墙体、损坏家具以及渗漏楼下的安全隐患。为避免居民财产受损，社区社工迅速响应、第一时间赶赴现场开展应急处置。

工作人员抵达现场后，发现该住户长期无人在家，暖管接口处漏水严重，屋内地面已积攒大量积水，若不及时处置，极易造成房屋装修损毁，引发邻里纠纷。面对突发险情，社区社工当即联系供暖公司工作人员上门排查处置，精准关闭该户供暖阀门，彻底切断漏水源头，有效遏制险情扩大。

在等待专业人员处置的同时，社区社工主动担当、快速行动，手持水桶、拖把、抹布等工具，全力清理屋内积存积水，细致擦拭地面、家具残留水渍，逐一排查屋内边角渗水隐患，最大程度降低居民财产损失。

隐患彻底消除后，社区工作人员第一时间联系房屋业主，详细告知暖管漏水情况、现场处置全过程，耐心叮嘱业主及时检查家中供热设施，发现问题提前报备、及时维修。

民生无小事，枝叶总关情。此次突发漏水险情处置，充分展现了社区快速高效的应急处置能力和为民服务的初心担当。下一步，胜利社区将持续做好辖区供热设施安全排查工作，加大日常巡查频次，常态化开展安全知识宣传，及时发现、快速处置各类民生隐患，用心用情解决居民急难愁盼问题，全力守护辖区居民居住安全与生活稳定。