为进一步提高社区工作者法律意识，提升依法治理能力，4月6日，石景山区新时代文明实践中心发挥新时代文明实践法治志愿服务队作用，为八角街道19个社区从事“12345政务热线”工作的社区工作者，开展物业管理相关规定的解读与理论宣讲活动。

本次活动邀请石景山区新时代文明实践法治志愿服务队负责人冷荣芝教授主讲。在活动过程中，冷教授首先介绍了城市化带来的社区治理问题、社会工作和物业管理服务在社区治理中的重要地位以及对于整个社会和谐稳定的重要意义等。之后，冷教授结合前期调研获取的社区工作者在接诉即办工作中遇到的一些疑难问题进行了细致的讲解，与现场社区工作者进行了充分的互动，研讨他们在工作中遇到的一些问题的解决思路、方案建议以及具体策略等。

围绕社区工作者现场提出的物业公司收费难、老百姓对物业公司不满意等问题，冷教授建议社区工作者今后在更大的群体范围内开展普法宣传，提升老百姓的法律意识，增加老百姓对很多法律问题的了解和理解程度。老百姓法律知识的增加和法律意识的提升可以在一定程度上改善社区治理环境，化解一些不必要的12345热线投诉，提升社区治理效果。参加学习的社区工作者对冷教授的讲解以及给出的建议表示认同。还有部分社区工作者在培训后就工作中遇到的具体问题向冷教授进行了咨询和探讨。

今后，石景山区新时代文明实践中心将继续为社区工作者“量身定制”综合素质能力提升课程，发挥专业优势助力社区工作者增强实干本领，同时会在更大范围内为社区居民提供普法宣传服务，为社区治理和法治社会建设贡献力量。