近日，石景山区翠谷玉景苑社区工作人员接到了居民打来的求助电话：一位老人在两栋楼前徘徊，不知该进哪个楼门，神色慌张。

社区工作人员迅速赶到现场，发现老人正是一位“老街坊”志愿者的母亲。老人表示自己找不到家也找不到女儿家了，十分焦急。

新年第一场雪后，天气格外寒冷。社区工作人员赶忙为老人裹好大衣，并迅速与她的女儿取得了联系：“您别着急，老人现在8号楼西侧，我们都陪着呢，放心，我们等您过来……”

在社区工作人员和热心居民的陪伴下，老人的情绪稳定了下来，与大家唠起了家常。原来，老人因患病，会偶有糊涂的情况。原本想去住在同一个小区的女儿家，却突然记不清回家的路，又没有带手机出门，好在有热心居民路过，及时相助。

不到五分钟，老人的女儿便赶了过来，见到老人安然无恙，向现场工作人员和热心居民连连致谢。

忘记自行车放在哪里了、手机电脑运行出现问题、接送孩子上课、到医院取药……面对老年居民常常会遇到的困难，翠谷玉景苑社区将继续秉承“群众身边无小事”的原则，耐心、真心、细心服务群众，用实际行动增强居民的幸福感、归属感。

供稿：老山街道