“一下雨楼门口就积水，全是泥，出去特别不方便，一不小心还会滑倒”。8月19日下午，北辛安第二社区接到栌韵苑五号楼二单元居民的反映，由于其所在单元楼门地处低洼位置，每逢大雨，楼门口都会内涝并积存大量淤泥，居民出行安全受到极大影响。

接到居民诉求后，社区立即联系物业，安排双方工作人员一同进行实地查看。经现场勘查发现，由于单元门外地势较低，泥土随着雨水流动，极易漫过地砖形成淤泥，给居民出行带来诸多不便。当晚，社区就与中海物业共同召开联动会议，多方协同商讨，迅速推出切实可行的解决方案。

次日一早，工作人员就铲除、清运了楼门口的淤泥和杂物。达到施工条件后，便立刻联系施工人员迅速开工，“经过现场调研，我们选择在地砖边沿处增加‘L’型围挡，将两片区域隔开，这样可以最大程度减少对居民生活的影响。”中海物业表示。

最终，在社区与中海物业的通力合作下，快速解决了居民反映的问题，消除了社区公共区域的安全隐患，有效推动问题从源头化解，为居民群众营造了安全舒心的居住环境。今后，北辛安第二社区将继续立足居民需求，为居民办好事、办实事，不断增强居民的幸福感和满意度。

来源：古城街道办事处