近年来，通州区持续推进24小时智能文化空间建设，将其作为延伸公共文化服务触角、丰富市民精神文化生活的重要载体。截至目前，全区已建成运营28处智能文化空间，分布在公园、社区、商圈、产业园等不同场景，形成了一张覆盖城乡的“15分钟便民公共文化服务圈”。这些空间以其便捷、智能、免费的特点，成为市民身边的“精神驿站”。

设施升级更贴心

读者体验再提升

位于北运河畔的张家湾公园深处，有一间古朴小院样子的智能文化阅读空间，智能借还书一体机、图书消毒柜、自助朗读亭等设备一应俱全。近日，该处又完成了新一轮设施升级——网络设备更新为5G，智能报刊机联网速率大幅提升，读者翻阅电子报刊更加流畅;空间内新增了五孔与USB一体的组合插座，分布在多个座位旁，方便携带笔记本电脑、平板等设备的读者随时充电。空间的玻璃屋顶也加装了防晒膜，夏季可有效阻挡烈日直晒。与此同时，空间内张贴了空调与地暖开关的位置指引，读者可以根据体感自行调节温度，既保障了阅读舒适度，也体现了节能环保的理念。

“原来觉得这里特别安静，适合看书，现在插座也有了，给手机充电更方便了。”一位喜欢来遛弯的附近居民表示。这些贴心的变化并非个例。近期，通州区文旅局联合属地、运营单位对全区28处智能文化空间逐一进行实地勘察，以读者需求为导向，对各空间的设施设备、网络环境、阅读条件等进行全面梳理和优化。

一空间一特色

场景多元各美其美

记者从区文旅局了解到，28处智能文化空间虽共享“智能文化空间”之名，却因所处场景的不同而各具风貌。

张家湾公园站与园艺驿站同处一处院落，园艺科普与阅读功能相辅相成。市民在公园遛弯之余，可以走进小院翻翻书、歇歇脚，感受运河文化与自然生态的交融，四季皆有不同的韵味。

肆叁陆文化产业园站所在的园区保留了工业遗存风貌，粗犷的混凝土墙面、老旧的生产设备与现代化的阅读设施形成强烈视觉对比，被读者称为“有故事的阅读空间”。由于产业园附近学校较多，空间内专门设置了儿童活动区：书架上的书籍以儿童读物为主，桌椅都经过精心处理，桌子偏矮且边角均为圆头设计。

中仓站地处居民生活区，外立面绘制着明清通州城池图。空间分为上下两层，面积较大，内设非遗展示区，北京绢人、毛猴、刘文东彩画等传统工艺精巧陈列。自2020年投入运营以来，中仓站已服务周边居民整整六年，成为附近学生放学后写作业的“第二课堂”，也是不少备考青年的“深夜书房”。

此外，还有深入居民小区的珠江东都国际站，服务农村地区的于家务大耕垡村站，与酒店、会议场景结合的北投演艺酒店站等28处，每一处空间在保持基本阅读服务功能的同时，也都展现出与所在场景相契合的独特风貌。

服务用心更用情

24小时温暖不打烊

24小时开放、无人值守，是智能文化空间最显著的特点，运维团队建立了“线上监控+线下巡查”相结合的管理模式，通过远程监控系统、AI行为管理平台和远程喊话系统，后台人员可实时掌握空间内动态。运营单位还安排了专职巡查员，每人负责两到三个空间，定期巡查，即便深夜也能及时响应。读者反馈渠道同样畅通，客服电话24小时在线，微信群内有管理员、客服、设备工程师随时响应，空间内还设有意见箱。

文化空间相关负责人介绍，目前全区28处智能文化空间全部纳入北京市公共图书馆通借通还网络，读者在首都图书馆、北京城市图书馆或通州区图书馆借阅的图书，可就近在任何一处智能文化空间归还，大大节省了时间成本。“大量从其他图书馆借出的图书通过这一网络就近回流，充分体现了通借通还网络的便利性。”据了解，2026年上半年，各空间借书总量超4.4万本，还书总量近9万本，续借总量近1万本，进馆与出馆总流量已突破52万人次。

从2019年启动建设至今，通州区24小时智能文化空间已有七年。从最初的探索试点到如今的28处空间织密网络，智能文化空间累计服务读者超200万人次，外借图书50余万册，而归还图书总量达60余万册——多出来的10余万册差额，则是读者就近在智能文化空间归还的外馆图书，充分体现了通借通还网络的便利性。此外，这些文化空间还定期举办书法体验、非遗展示等小型文化活动，已举办各类文化活动200余场。通州区文旅局相关负责人表示，未来将继续以市民需求为导向，在现有基础上进一步优化点位布局，持续提升各空间的智能化服务水平，让更多市民在家门口就能享受到便捷、舒适的公共阅读服务。