12月10日，延庆区召开2024年第10次接诉即办调度会议，深入分析当前形势及存在问题，研究谋划下一步工作思路和重点任务，切实统一思想、压实责任，推动接诉即办提质增效。区委副书记、区长叶大华主持会议。

会议强调，要坚持目标导向，做好最后冲刺，确保接诉即办工作朝着年初确定的目标不断迈进。各部门单位、街道乡镇都要切实增强做好接诉即办工作的责任感、使命感、紧迫感，抓紧进行再动员、再部署、再调度，集中精力把立足点放在解决问题、办好工单上，加强分析研判，在精准把握问题症结的基础上，进一步梳理重点、细化举措，做好审核把关，促进工单办理质量不断提升。要持续以“五种劲头”推进各项工作，努力形成你追我赶、争先进位的良好局面。同时，抓紧谋划明年工作思路，明确目标任务，细化责任分工，确保开好局、起好步。

会议强调，要进一步打开思路、改进方法，真正将“有解思维”运用到实际工作中，不断强化主动治理意识，全力以赴提高工作成效，千方百计解决好群众的“急难愁盼”问题。要在提高见面率上下更大功夫，特别是对于疑难工单，要加强见面沟通，切实了解掌握真实诉求、找到问题解决途径、凿实工单办理结果，把好事实事办到群众心坎上，以见面率的提高促进解决率、满意率的提升。对于重复失分工单，要进一步提高重视程度，加大工作力度，推动问题得到真正解决。要紧抓考核关键期，加强协同联动，努力形成齐抓共管的工作合力，争取更多加分项，推动全区接诉即办工作不断取得新进展、新突破。

会议听取了关于近期重点工单情况的汇报，相关部门单位和各街道乡镇关于接诉即办工作开展情况的汇报。

区委常委、常务副区长丁明达，区委常委、副区长苏礼华参加。