身着“小白衫”，脸上洋溢着青春的微笑，热情服务不断线……本届服贸会上，1600名首都志愿者成为一道靓丽的风景线。他们大多来自北京高校，平均年龄22岁，在人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播等88个服务岗位上，用贴心专业的服务，展现志愿者的风采。

服贸会开幕的前两天，前来参观的市民络绎不绝。在首钢园南登陆厅，贴心的志愿服务从刚进门就已经开始了。每条检票通道内都配备了一名志愿者，为观众提供检票、指引、咨询等服务。

“我预约错了日子，怎么办？”烈日下，一名带孩子的观众被拦在门外，焦急得涨红了脸。北京航空航天大学学生志愿者夏侯超立马凑上前，帮这名观众查看预约记录，并指引她参观首钢园里群明湖、滑雪大跳台等景点。

在参观服贸会的观众中，不乏外国友人。一批外语学院的学生志愿者，发挥专业优势，服务这场国际盛会。北京第二外国语学院大四学生张赫，精通英语和塞尔维亚语。她以彬彬有礼的举止和流利标准的翻译工作，频频收获外国嘉宾的点赞。

志愿者在服务他人的同时，也收获了自身成长。首都经济贸易大学大三学生韦欣睿，是会议论坛志愿小组的组长。每天除了完成自己的服务任务外，她还要统筹组内5名成员的工作。虽然早出晚归，但她仍乐在其中。这是一次锻炼组织沟通和应对突发事件能力的好机会，将会收获更多进步和成长。

来自北京理工大学的志愿者为参观者指路。除了志愿者服务站，在不同主题展馆、接驳车停车点、园区入口及出口等处，皆有志愿者值守。

在为期5天的活动中，北京信息科技大学20名同学将在志愿服务岗位上，贡献青春力量。这也是信息科大学子连续第4年参与服贸会志愿服务工作。

北京外国语大学主要分为4个小组，开展志愿服务工作。他们的身影活跃在国家会议中心、国家体育馆的各个角落。

北京语言大学志愿者按照工作分组的要求，迅速投入到各个岗位中。为参与活动的观众，提供全方位的服务。在活动现场，志愿者们分工合作，有条不紊地执行着各项任务。

在首钢园体育服务展区一角，一场以体育为主题的论坛正在进行。来自北京体育大学的志愿者，为体育专题论坛的嘉宾提供指引、问询等服务。

9月3日，服贸会开幕第二天，首钢园和国家会议中心两地的志愿者之家“连线庆生”。60多名在9月过生日的志愿者，共同度过了一个“暖心”的集体生日会。

展区内，志愿者成为风景线；展区外，贴心的服务从走出地铁就已开始。6个城市志愿服务站点，实现了对外围交通线路的服务全覆盖。确保所有参展、参观嘉宾，“走出地铁站便走进服贸会”。

志愿者以最佳的精神状态、最高的服务标准、最美的志愿微笑，在服贸会服务中，再次擦亮首都志愿服务这张“金名片”。