10月25日至26日，北海公园一年一度的菊花展如期举行，吸引了众多游客前来观赏。西城区40名公共文明引导员主动放弃周末休息时间，在公园内开展文明游园引导志愿服务。他们身着“柠檬黄”队服，忙碌于金菊秋景之间，成为一道温暖而亮丽的风景线。

活动期间，引导员们在阐福寺门前、菊花展主入口、核心展区等人流密集区域值守。他们耐心引导游客有序入园、文明观展，并及时解答问询。面对个别因观赏引发的纠纷，他们通过规范的服务和柔性的引导进行劝解，有效维护了和谐的游园氛围。

在为游客服务方面，引导员们同样细致周到。他们在有台阶的展室门口，反复提醒游客“注意脚下”，并主动搀扶老年游客。遇到乘坐轮椅的游客，他们及时上前帮扶，确保其顺利观展。

引导员们还积极开展文明劝导，协助保护园区环境，及时提醒游客“请勿触摸菊花”，并劝阻个别践踏草坪的行为。服务过程中，他们多次捡起地面遗落的纸屑、包装袋等零星垃圾，共同维护整洁的游园环境。