11月25日晚8点30分，在石景山区鲁谷派出所，来自温州的母女从公共文明引导员手中，接回了失而复得的手机、酒店房卡和随身物品。一场跨越千里的焦急牵挂，终于因“柠檬黄”的爱心接力而圆满化解。

当日清晨6点30分，公共文明引导员尹淑稳在上岗途中，经过万达广场附近时，捡到一部手机、一张酒店房门卡和一副眼镜。此时天色尚早，路上行人寥寥，尹淑稳在原地寻找失主，却未发现相关线索。

尹淑稳将失物带到自己所服务的鲁谷西街中口，等到3名队友及副队长宋艳秀陆续到岗，大家共同商议如何寻找失主。他们先为物品拍照留存，随后查看手机，发现手机因设有密码，无法直接查看联系人，只能等待失主主动打来电话，但此时手机电量濒临耗尽，即将关机。

为尽快联系上失主，副队长宋艳秀在巡岗途中多方询问，希望能找到充电宝为手机充电，但未能如愿。这时，宋艳秀灵机一动，将手机卡取出插入自己的手机中，很快便接到了失主母亲从温州打来的焦急来电。

经沟通得知，失主是一名来京游玩的女孩，因遗失了手机及重要物品，远在温州的母亲心急如焚，当即决定乘坐飞机赶来北京。来京途中，女孩设法与母亲取得联系，得知物品已被公共文明引导员找到的消息。

由于母女二人对北京路况不熟，双方最终约定在鲁谷派出所见面并与引导员交接物品。捡到物品的尹淑稳因有紧急事务需处理，队友苏天晖代为前往派出所归还失物。

女孩接过完好无损的物品时，激动地连连道谢，远道而来的母亲也感慨道：“多亏了公共文明引导员！”为了表达感激，母女特意为尹淑稳送上一面写有“拾金不昧 品德高尚”的电子锦旗，向首都公共文明引导员表达诚挚敬意，也为这场跨越千里的爱心接力画上了圆满句号。