“三九”寒冬正是一年中最冷的时候。但街头巷尾的那一抹“柠檬黄”却从未缺席。他们就是公共文明引导员，在维持公共文明秩序的同时，更在人们需要时伸出援手，成为寒风中动人的风景。

盲人过马路，她是“眼睛”

1月8日清晨，在丰台区的一个路口，一位盲人朋友牵着导盲犬，在斑马线前有些迟疑。引导员金小莉看到后，立刻上前询问：“您好，需要过马路吗？”，确认后，她站到盲人身旁，抬起手示意车辆慢行，一路护送，稳稳当当地帮助他安全通过了路口。

女孩摔伤了，她们来守护

1月12日早高峰，门头沟区引导员姜翠萍和李秀丽在前往永定中学途中，发现一个女孩骑车被石头绊倒，脚受伤动不了。他们赶紧上前搬走路面石块，将摩托车推到安全位置，设置好警示锥桶，并一直陪在女孩身边安慰她，直到救护车到来。

路口变乱了，他们来整理

同一天下午，通州区某路口停满了乱放的共享单车和电动车，人行道被挤占，路都不好走了。即将上岗服务的引导员看到后，马上行动起来。有的把倒地的车扶起来，有的两人一组，合力将占道的电动车挪到指定停放区并摆放好。不一会，路口就恢复了整洁与畅通。

这样温暖的故事，在“柠檬黄”们的日常服务中经常发生。他们帮助行动不便的人安全过路口，帮迷路老人找到回家的路……这抹亮眼的“柠檬黄”，用最朴实的行动，守护着城市的文明，也温暖着每个人的心。